Renseignements sur la COVID-19 pour les partenaires communautaires et les fournisseurs de services

un main et une maison

L'Ontario renforce l'application du décret ordonnant de rester à domicile

Nouvelles restrictions provinciales en vigueur le 17 avril 2021 à 00h01

Une illustration de deux personnes portant des masques. Sur leur gauche est écrit qui peut actuellement obtenir le COVID-19? Vaccin? Un bouton contenant le mot en savoir plus.

Dernière révision - le 9 février 2021

État d'urgence à l'échelle de la province et ordonnance de rester à la maison

VEUILLEZ NOTER : À compter du 12 janvier 2021, la province de l’Ontario a imposé des nouvelles restrictions supplémentaires sur les rassemblements sociaux, les événements et dans les établissements dans le cadre du décret provincial sur l’état d’urgence et l’ordre de rester à la maison dans le cadre du confinement à l’échelle de la province. 

  • Les rassemblements à l’extérieur sont désormais limités à un maximum de 5 personnes, et les rassemblements à l’intérieur, aux membres de votre ménage. 

  • Pour prendre connaissance de la liste des commerces et des entreprises qui peuvent rester ouverts pendant  l'état d'urgence à l'échelle de la province et l'ordonnance de rester à la maisonveillez consulter le site web du ministère de la Santé de l'Ontario 

Sur cette page:

  1. Promotion des comportements visant à réduire la propagation des germes
  2. Lignes directrices relatives aux dons destinés aux banques alimentaires et aux centres de dons d’aliments ainsi qu’aux bénévoles
  3. Recommandations pour les habitations à logements multiples
  4. Document d’orientation à l’intention des propriétaires — Visites des lieux
  5. Ressources supplémentaires

Le nouveau coronavirus provoque une maladie, la COVID-19, qui cause une infection du système respiratoire. La COVID-19 se propage d’une personne à l’autre par contact direct ou sur de courtes distances par l’entremise de gouttelettes projetées par des personnes qui toussent ou qui éternuent. Une personne peut également être infectée si elle touche des surfaces contaminées, puis porte ses mains à sa bouche, à son nez ou à ses yeux. Les symptômes de cette maladie comprennent de la fièvre, de la toux, des difficultés respiratoires et une pneumonie et peuvent prendre jusqu’à 14 jours avant de se manifester après l’exposition au virus. SPO invite toutes les organisations et tous les organismes à mettre en œuvre leurs propres politiques internes pour assurer la protection du personnel, des bénévoles et des clients.

Si vous pensez présenter des symptômes de la COVID-19 ou si vous avez été en contact étroit avec une personne infectée, utilisez l’outil d’autoévaluation du gouvernement de l’Ontario pour vous aider à déterminer comment obtenir des soins supplémentaires.

1. Promotion des comportements visant à réduire la propagation des germes

Pour réduire la propagation des germes, SPO recommande à toute la population de pratiquer la distanciation physique en vous tenant à deux mètres ou à six pieds de toute personne.

Il est important de reconnaître que la situation de la COVID-19 évolue très rapidement. Consultez le site SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR pour vous tenir au courant des dernières informations.

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2. Lignes directrices relatives aux dons destinés aux banques alimentaires et aux centres de dons d’aliments ainsi qu’aux bénévoles 

Les banques alimentaires et les centres de dons d’aliments fournissent des services essentiels aux résidents et ont continuellement besoin de dons de la part de la communauté. SPO invite toutes les organisations et tous les organismes à mettre en œuvre leurs propres politiques internes pour assurer la protection du personnel, des bénévoles et des clients.

Les recommandations suivantes ont pour but de fournir une orientation et de réduire les risques associés à la transmission de la COVID-19 en ce qui a trait aux dons d’aliments, aux commandes à emporter et aux livraisons de denrées alimentaires aux banques alimentaires et aux centres de dons d’aliments.

Réduction des risques de transmission durant les activités

Recommandations relatives aux commandes à emporter et aux livraisons d’aliments

Pour réduire les risques, SPO recommande l’application de stratégies qui favorisent la distanciation physique, notamment :

  • inviter les clients à appeler à l’avance pour convenir d’un moment où ils pourront venir chercher des aliments pour éviter tout rassemblement de personnes;
    • fixer des rendez-vous pour la cueillette des aliments afin de réduire le nombre de personnes sur place au même moment, si cela est possible;
    • établir l’horaire des bénévoles de manière à réduire le nombre de personnes sur place;
    • au moment de la collecte d’une commande, s’assurer que la distanciation physique est maintenue;
    • Afin de limiter les interactions avec le public, le personnel peut laisser les commandes à emporter sur le comptoir ou installer une table et demander aux client de les récuperer
    • Nettoyez et désinfectez les surfaces auxquelles vous touchez fréquemment immédiatement
    • pratiquer l’hygiène des mains avec de l’eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d’alcool immédiatement après chaque interaction;
    • si des files d’attente se forment, aider les clients à respecter les règles de distanciation physique en apposant des marques sur le sol afin d’assurer le respect d’une distance de 2 mètres (6 pieds);
  • pour les livraisons, laisser les aliments devant la porte pour éviter tout face à face avec une autre personne;
    • frapper à la porte pour que la personne sache que sa commande est arrivée, puis s’éloigner;
    • sinon, déposer les articles à la porte, puis reculer ou se déplacer sur le côté 2 mètres (6 pieds);
    • pratiquer l’hygiène des mains avec de l’eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d’alcool;
    • nettoyer et désinfecter au moins deux fois par jour, les surfaces et les objets touchés fréquemment dans les véhicules de livraison, y compris les contenants de livraison réutilisables;
  • éviter tout contact direct avec d’autres personnes. Utiliser des formes de salutation non physiques au lieu de la poignée de main habituelle.

Recommandations à l’intention du personnel ou des bénévoles livrant des aliments aux maisons 

Étant donné qu’il y a une transmission communautaire de la COVID-19 à Ottawa, faites tout en votre pouvoir pour ne pas entrer chez d’autres personnes. Aux membres du personnel ou aux bénévoles qui doivent entrer dans une maison, SPO recommande de prendre les précautions suivantes comme mesure de protection.

  • Respectez toujours les règles de la distanciation physique.
    • Établissez des politiques selon lesquelles le client doit déverrouiller la porte et s’éloigner de deux mètres (6 pieds) avant votre entrée et se tenir loin de vous pendant la durée de votre visite (c’est-à-dire dans une autre pièce).
    • Limitez le nombre de personnes qui participent à lFa livraison.
    • Évitez tout contact physique avec les clients; utilisez des formes de salutation non physiques.
  • Veuillez toujours assurer une bonne hygiène des mains
    • Pratiquez l’hygiène des mains avec de l’eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d’alcool immédiatement après chaque livraison.
    • Essayez de limiter le contact avec toute surface pendant que vous êtes dans la maison.
    • Évitez de toucher à ses yeux, à son nez et à sa bouche, sauf s’il on vient de se laver les mains
  • Le port du masque en tissu:
    • L'utilisation de masques est encouragée, en particulier lorsque la recommandation de distance physique de 2 mètres (6 pieds) ne peut pas être maintenue. Se laver les mains avant de mettre, d’ajuster, avant d’enlever et après avoir enlevé un masque.

Recommandations relatives à l’assainissement environnemental 

Les nettoyants et désinfectants couramment utilisés sont efficaces contre la COVID-19. Les recommandations sur l’assainissement et la désinfection suivantes ont pour but de réduire les risques associés à la transmission de la COVID-19 à la suite d’un contact avec une surface. N’oubliez pas de nettoyer les surfaces d’abord, puis de les désinfecter.

  • Les surfaces auxquelles on touche fréquemment sont les plus susceptibles d’être contaminées. Nettoyez et désinfectez souvent ces surfaces.
  • N’utilisez que des désinfectants portant un numéro DIN. Le DIN est un numéro à 8 chiffres attribué par Santé Canada qui confirme que l’utilisation du produit est approuvée au Canada.
  • Suivez les directives du fabricant figurant sur l’étiquette de tous les produits utilisés.
    • Préparez correctement les solutions.
    • Prévoyez un temps de contact suffisant pour que le désinfectant tue les germes (voir l’étiquette du produit).
    • Portez des gants pour manipuler les produits de nettoyage, y compris les lingettes.
    • Portez tout autre équipement de protection individuel recommandé par le fabricant.
  • En plus de procéder au nettoyage de routine, nettoyez et désinfectez les surfaces avec lesquelles des mains entrent fréquemment en contact deux fois par jour et lorsqu’elles sont visiblement sales.

Pour de plus amples renseignements, consultez la fiche d’information de Santé publique Ontario intitulée Nettoyage et désinfection des lieux publics.

Utilisation correcte des gants 

Les gants ne remplacent pas une bonne hygiène des mains, car les aliments ou les surfaces peuvent être contaminés.

Les employés ou les bénévoles qui ont une coupure ou un pansement qui recouvre une plaie doivent toujours porter des gants lorsqu’ils manipulent des aliments. Si vous portez des gants :

  • lavez-vous correctement les mains avec de l’eau et du savon ou utilisez un désinfectant pour les mains à base d’alcool avant de mettre des gants;
  • ne touchez pas votre visage et n’utilisez aucun objet personnel (p. ex. téléphone portable, sac) que vous pourriez toucher à nouveau lorsque vous n’avez pas de gants;
  • jetez immédiatement vos gants dans une poubelle fermée et lavez-vous les mains avec de l’eau et du savon ou utilisez un désinfectant pour les mains à base d’alcool.
    • N’oubliez pas :
      • ne portez pas vos mains à votre visage si vous portez des gants;
      • ne touchez pas votre masque avec vos gants (si vous en portez un);
      • ne touchez pas vos objets personnels (comme votre téléphone) avec vos gants afin de ne pas ramener le virus chez vous;
      • ne réutilisez pas des gants à usage unique.

Pour plus d’informations sur le port de masques et de gants, veuillez consulter la page Questions fréquemment posées de SPO.

Ressources et références

Ressources de SPO
Ressources provinciales 
Ressources fédérales 

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3.Recommandations pour les habitations à logements multiples

ATTENTION! Depuis le 10 octobre 2020, le gouvernement de l’Ontario impose des limites plus basses au nombre de personnes autorisées à participer à un événement ou à un rassemblement.

  • Le nombre maximal de personnes autorisées à participer à un rassemblement est de 25 à l’extérieur et de 10 à l’intérieur (où la distanciation physique peut être maintenue).
  • Ces limites sont également réduites à 10 personnes à l’intérieur et à 25 personnes à l’extérieur dans le cas des visites guidées, des visites immobilières, des réunions, des espaces réservés aux rencontres et événements, des cours et des formations en personne où la distanciation physique peut être maintenue (des exemptions s’appliquent aux écoles, aux garderies, aux collèges, etc.).
  • Il est impossible de combiner des événements et des rassemblements intérieurs et extérieurs. À titre d’exemple, les rassemblements de 35 personnes, dont 25 à l’extérieur et 10 à l’intérieur, ne sont pas autorisés.
  • Le service d’aliments et de boissons à l’intérieur des restaurants, des bars et des autres établissements de ce genre est à présent interdit.
  • Les espaces intérieurs suivants sont désormais fermés : salles de sports et centres de conditionnement physique (p. ex. classes d'exercices, salles de musculation et salles d'exercices), casinos, cinémas intérieurs, centres et salles de spectacles, zones réservées aux spectateurs dans les hippodromes, expositions interactives dans les musées, galeries, jardins zoologiques, aires de restauration des centres commerciaux, etc.
  • Les centres de remise en forme, les gymnases et les studios de danse sont fermés.
  • Le nombre total de membres du public pouvant se trouver dans une salle de classe ou dans une installation (dont les arénas et installations polyvalentes) pour un programme organisé ou une activité organisée est limité à 10. Chaque cours, programme organisé ou activité organisée doit avoir lieu dans une salle distincte.
  • Les services de soins personnels pour lesquels le couvre-visage doit être enlevé (maquillage, soins de la barbe, etc.) sont à présent interdits.
  • Les sports d’équipe sont à présent limités aux séances d’entraînement (pas de matchs ni de jeux dirigés). La présence de spectateurs est interdite.

La COVID-19 se propage d’une personne à l’autre lors d’un contact direct ou sur de courtes distances par l’entremise de gouttelettes projetées par une toux ou des éternuements. Une personne peut également être infectée si elle touche des surfaces contaminées, puis porte ses mains à sa bouche, à son nez ou à ses yeux. Voici certains des symptômes de la COVID-19 : fièvre (37,8 °C ou plus), apparition ou aggravation d’une toux, essoufflement (dyspnée), maux de gorge, difficulté à avaler, dégradation du goût ou de l’odorat, nausée ou vomissements, diarrhée, douleurs abdominales et congestion ou écoulements nasaux (si ces symptômes n’ont pas d’autres causes comme les allergies saisonnières ou l’écoulement rhino-pharyngé). Il est important de noter qu’une personne infectée par la COVID-19 pourrait ne présenter aucun symptôme. Santé publique Ottawa (SPO) invite toute organisation à se doter de politiques internes visant à assurer la protection de son personnel, de ses bénévoles et de ses clients.

Actuellement, rien ne prouve que la COVID-19 puisse être transmise par les systèmes de ventilation.

Pratiquez la distanciation physique en vous tenant à deux mètres (six pieds) des autres et limitez le nombre de personnes avec qui vous avez des contacts étroits, notamment :

  • en évitant les groupes ou les foules;
  • en prenant des précautions pour maintenir la distance requise dans les espaces partagés, par exemple :
  • éviter les ascenseurs bondés (si possible, attendez-en un qui soit vide);
  • éviter d’utiliser la salle de courrier ou la buanderie en même temps que les autres résidents (le fait de limiter le nombre de personnes facilitera la distanciation physique). Pour en savoir plus sur l’utilisation de buanderies communes, veuillez consulter les ressources pour les habitations à logements multiples.

Pour d’autres recommandations sur la distanciation physique, n’hésitez pas à visiter la page préparée par SPO.

SPO invite les locateurs et gérants d’habitations à logements multiples à apposer dans leurs immeubles des affiches rappelant les pratiques de distanciation physique, ainsi que les autres affiches mises en ligne sur le site Web de SPO sur le lavage des mains et sur l’étiquette respiratoire, disponibles dans différentes langues.

La distanciation physique n’est pas synonyme d’éloignement affectif. Incitez les résidents à prendre des nouvelles les uns des autres par téléphone ou par d’autres moyens technologiques, et à ne pas négliger leur santé mentale. Il n’y a aucune gêne à ne pas se sentir bien. Les résidents qui en ressentent le besoin sont invités à faire appel à une des ressources qui s’offrent à eux, notamment au Centre d’aide 24/7 d’Ottawa (613 238‑3311). Pour des renseignements généraux sur la santé mentale et sur la COVID-19, ou pour accéder à une liste de services en santé mentale offerts par téléphone, par messagerie texte ou par clavardage, visitez le site Web de SPO.

Masques dans les habitations à logements multiples

Veuillez consulter le document de questions-réponses sur les masques et les visiteurs des lieux d'hébergement collectifs (pdf - 354 KB)

Le gouvernement provincial a mis à jour le Règlement de l’Ontario 364/20 selon lequel le port du masque sera obligatoire dans tous les lieux publics à l’échelle de la province, incluant les lieux de travail, à compter du 3 octobre 2020

Pour ajouter au Règlement provisoire sur le port obligatoire du masque à Ottawa qui exige le port du masque dans tous les lieux intérieurs accessibles au public, les nouvelles mesures provinciales s’étendent maintenant à tous les lieux intérieurs, incluant ceux qui ne sont pas accessibles au public, lorsqu’il n’est pas possible de maintenir en tout temps une distance de deux mètres avec les autres.

De plus en plus d’études scientifiques indiquent que le port d’un masque dans les espaces publics intérieurs contribue significativement à réduire la transmission de la COVID-19 lorsque le risque d’augmentation du taux d’infection est réel. C’est pourquoi SPO recommande fortement aux locateurs et gérants d’immeubles ainsi qu’aux associations condominiales d’adopter une politique exigeant que toute personne qui utilise un espace commun ou une installation partagée de l’immeuble (entrées, halls, buanderies, ascenseurs, salles d’exercices, etc.) porte un masque ou un couvre-visage dès son entrée, sauf si elle en est exemptée parce qu’elle appartient à l’un des groupes suivants :

a)    Les enfants de moins de deux ans; et les enfants de moins de cinq ans (âge chronologique ou développemental) s’ils refusent de porter un masque et si la personne qui s’occupe d’eux n’arrive pas à les convaincre d’en porter un;

b)    Les personnes souffrant d’un problème de santé – notamment des difficultés respiratoires ou des troubles cognitifs – les rendant incapables de porter un masque de façon sécuritaire;

c)     Les personnes qui sont incapables de mettre ou d’enlever un masque sans aide, y compris celles qui bénéficient de mesures d’adaptation en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) ou qui sont protégées par le Code des droits de la personne de l’Ontario, L.R.O. 1990, chap. H.19, dans sa dernière version;

d)    Les personnes qui sont employées par l’exploitant d’un espace public intérieur ou qui en sont les agents, lorsqu’elles se trouvent :

a)    dans une zone de l’espace qui est fermée au public, ou

b)    derrière une barrière physique (p. ex., plexiglas).

Le masque peut être retiré temporairement dans ces espaces et installations à certaines occasions, par exemple pour faire de l’activité physique, nager, boire ou manger.

Un masque peut être médical ou non, en tissu ou jetable. Un couvre-visage peut être un bandana, une écharpe, un linge, etc. qui couvre bien le nez, la bouche et le menton sans aucun interstice, et qui filtre les gouttelettes respiratoires.

Le port du masque ne peut remplacer la distanciation physique. En effet, même en portant un masque, il faut s’efforcer de se tenir à deux mètres des autres. 

Recommandations supplémentaires pour les habitations à logements multiples

SPO recommande les mesures supplémentaires suivantes :

  • Imposer le port du masque dans les espaces partagés intérieurs (halls, couloirs, salles de courrier, buanderies, etc.) et dans les espaces fermés ouverts au public.
  • Promouvoir la distanciation physique, soit le maintien d’une distance de deux mètres (six pieds) entre les personnes de ménages différents.
  • Décourager les rassemblements réunissant davantage de personnes que la limite fixée par la province ou la municipalité.
  • Le nombre maximal de personnes autorisées à participer à un rassemblement à l’extérieur est 25 (précédemment 100) et le nombre maximal de personnes autorisées à un rassemblement à l’intérieur est 10 (précédemment 50). 
  • Encourager une attitude COVIDagréable ainsi que la compassion et la compréhension envers les personnes qui ne peuvent porter de masque pour des raisons de santé ou des motifs médicaux ou personnels.

Recommandations quant au nettoyage des lieux

Les nettoyants et désinfectants courants sont efficaces contre la COVID-19. Les recommandations suivantes sur le nettoyage et la désinfection visent à réduire les risques de transmission de la COVID-19 découlant du contact avec une surface. N’oubliez pas de nettoyer les surfaces d’abord, et de les désinfecter ensuite.

  • Comme les surfaces fréquemment touchées (systèmes d’avertissement, kiosques, poignées de porte, garde-corps, interrupteurs d’éclairage, boutons d’ascenseur, etc.) sont les plus susceptibles d’être contaminées, il faut les nettoyer et les désinfecter souvent.

N’utilisez que des désinfectants portant un numéro DIN. Le DIN est un numéro à huit chiffres attribué par Santé Canada qui confirme que l’utilisation du produit est approuvée au Canada. Voici deux ressources utiles préparées par Santé Canada :

  • Liste de désinfectants pour surfaces dures efficaces contre la COVID-19;
  • Base de données sur les produits pharmaceutiques (pour mener des recherches en ligne par nom de produit, ingrédient actif, entreprise, etc.).
  • Quel que soit le produit utilisé, suivez les directives indiquées par le fabricant sur l’étiquette :
    • Préparez correctement les solutions.
    • Prévoyez un temps de contact suffisant pour que le désinfectant tue les germes (voir l’étiquette du produit).
    • Portez des gants pour manipuler les produits de nettoyage, y compris les lingettes.
    • Portez tout autre équipement de protection individuel recommandé par le fabricant.
  • En plus des procédures de nettoyage habituelles, nettoyez et désinfectez les surfaces touchées fréquemment au moins deux fois par jour et lorsqu’elles sont sales.
  • Retirez des espaces partagés les objets qui peuvent être difficiles à nettoyer ou à désinfecter, par exemple les lampes aux formes sophistiquées.

Pour en savoir plus, consultez la fiche de renseignements préparée par SPO sur le nettoyage et la désinfection des lieux publics.

Autres directives de nettoyage

Pour d’autres informations, consultez la liste de vérification pour le nettoyage et la désinfection préparée par SPO et la fiche de renseignements sur le nettoyage et la désinfection des lieux publics de Santé publique Ontario.

Ressources

Les recommandations pourraient changer à la lumière de nouvelles données. Rendez-vous à l’adresse santepubliqueottawa.ca/coronavirus pour connaître les dernières informations.

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5. Document d’orientation à l’intention des propriétaires — Visites des lieux

Le 1er septembre 2020

Santé publique Ottawa (SPO) suggère d’utiliser des moyens virtuels pour permettre à d’éventuels locataires de visiter les logements. S’il est impossible d’utiliser de tels moyens, SPO recommande ce qui suit afin d’assurer la sécurité de toutes les personnes concernées et de réduire la propagation de la COVID-19. 

Si le logement est occupé, informez le ou les locataires, sur préavis suffisant si possible, qu’une visite aura lieu et demandez-leur poliment de s’absenter du logement pendant la visite.

Nous recommandons fortement aux propriétaires de procéder au dépistage de toute personne qui arrive pour visiter un logement alors qu’elle présente des signes ou des symptômes de la COVID-19 ou qu’elle répond à l’un des critères d’auto-isolement. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter la page sur les ressources relatives à l’auto-isolement de SPO. 

Un registre contenant les coordonnées des locataires potentiels (nom complet, téléphone/courriel), y compris la date et l’heure de leur présence sur les lieux doit être tenu par le propriétaire aux fins de recherche des contacts, le cas échéant. Ces documents devraient être facilement accessibles durant un mois.   

Si les occupants d’un logement sont en auto-isolement ou en quarantaine en raison d’un voyage récent, d’une confirmation d’infection par le nouveau coronavirus ou présente de signes et de symptômes de la COVID-19, vous devrez aussi reporter la visite. Page sur les ressources relatives à l’auto-isolement

  • Si les locataires ne peuvent quitter le logement au moment d’une visite, vous devrez vous assurer que les règles de distanciation physique sont respectées en tout temps. Pour ce faire, vous devrez notamment, entre autres :
    • demander aux occupants du logement de rester dans leur chambre;
    • veiller à ce que tout le monde reste en tout temps à au moins 2 mètres (6 pieds) les uns des autres.

Selon le Règlement provisoire sur le port obligatoire du masque (no 2020-186), toute personne utilisant un espace public intérieur doit porter, dès son entrée, un masque couvrant sa bouche, son nez et son menton. Ce règlement s’applique aussi aux zones communes de toutes les habitations à logements multiples, y compris les immeubles à appartements ou en copropriété. Bien que le logement ne constitue pas un espace public intérieurSanté Publique Ottawa recommande fortement que le propriétaire, le locataire actuel et le locateur potentiel portent un masque durant la visite (sauf en cas d’exemption).   

  • Les masques un masque en tissu, un masque médical, un masque jetable ou tout autre couvrevisage (p. ex. un bandeau ou un foulard) qui couvre entièrement et sans interstices (ouverture) votre nez, votre bouche et votre menton. 

  • Soyez COVIDavisé et faites preuve de compassion et de compréhension à l’égard des personnes qui sont exemptées de porter un masque pour des raisons de santé, des raisons personnelles ou un problème médical. 

Le port du masque, la distanciation physique, l’hygiène des mains et le nettoyage des surfaces fréquemment touchées fonctionnent comme un tout en vue d’éviter la transmission du virus de la COVID-19. De plus, il est important que toutes les parties se souviennent en tout temps de ne pas se toucher les yeux, le nez et la bouche 

  • Les surfaces fréquemment touchées devraient être nettoyées et désinfectées avant et toute surface touchée durant la visite doit être nettoyée et désinfectée en profondeur après la visite. Pour de plus amples renseignements, visitez notre page de ressources sur l’assainissement environnemental et notre liste de vérification pour le nettoyage. 

  • Toutes les parties doivent se laver les mains ou utiliser un désinfectant à mains à base d’alcool avant d’entrer dans le logement et d’en sortir. Veuillez consulter la page sur l’hygiène des mains de SPO. 

  • SPO ne recommande pas de porter des gants pour visiter le logementLe fait de porter des gants peut vous donner l’impression de jouir d’une meilleure protection contre le virus, alors qu’il en n’est rien. Le port de gants fait croître le risque de contracter la COVID-19 si vous touchez des choses avec vos gants et que vous touchez ensuite votre visage.  

Cette orientation pourrait changer sur réception de nouveaux renseignements. Veuillez consulter la page SantePubliqueOttawa.ca/Coronavirus pour obtenir de l’information à jour. 

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6. Ressources supplémentaires

Le Cadre éthique pour l’intervention pendant la pandémie

Le Cadre éthique pour l’intervention pendant la pandémie a été élaboré par le Groupe de travail sur l’éthique en santé publique, qui a été créé pour appuyer Santé publique Ottawa pendant la pandémie de COVID-19.

Premières Nations, Inuits et Métis

Personnes sans-abri, à faible revenu ou vivant dans la rue

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Coordonnées

Ligne d'information provinciale sur les vaccins

  • 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h
  • Appelez si vous avez des questions sur le programme de vaccination COVID-19 de l'Ontario.
  • Le service est disponible en plusieurs langues.
  • Téléphone : 1-888-999-6488
  • ATS :1-866-797-0007

La ligne téléphonique COVID-19 de Santé publique Ottawa

  • Lundi au vendredi, de 8 h à 18 h 
  • Les fins de semaine, de 9 h à 16 h
  • La traduction est disponible en plusieurs langues
  • Téléphone: 613-580-6744 suivez les instructions pour contacter la ligne téléphonique COVID-19
  • ATS : 613-580-9656

Services d'urgence

  • Si vous êtes en détresse (par exemple, si vous avez des difficultés respiratoires importantes, des douleurs thoraciques, si vous vous évanouissez ou si les symptômes d’une maladie chronique s’aggravent considérablement), ne vous rendez pas au Centre d’évaluation ou dans une Clinique de soins COVID-19. Rendez-vous aux Services d’urgence le plus près ou composez le 9-1-1.

Vous voyez quelqu'un qui ne respecte pas les règles de la COVID-19?

Comment accéder à l'aide pendant COVID-19

  • Le 211 Ontario peut vous aider à trouver du soutien pendant la COVID-19

  • Téléphone : 2-1-1

Information connexes

Autres langues

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