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Vous avez une question relative à la santé ?

Santé publique Ottawa a le plaisir d’annoncer la transition de son service de téléscripteur (ATS) au service 7-1-1. Ce changement garantit aux personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole qu’elles pourront continuer d’effectuer et de recevoir des appels téléphoniques par l’entremise du service de relais par téléscripteur, avec l’aide d’un téléphoniste.

Qu’est-ce que le 7-1-1 : Les personnes qui ont utilisent le service de relais par téléscripteur peuvent composer le 7-1-1 pour entrer gratuitement en contact avec un téléphoniste du service de relais Bell, qui assurera la communication entre l’appelant et Santé publique Ottawa. Après avoir composé le 7-1-1, vous recevrez la réponse suivante : « Service de relais Bell Canada ». Vous pourrez alors demander au téléphoniste d’appeler Santé publique Ottawa au 613-580-6744. Le Service de relais vidéo (SRV) est une autre option offerte aux clients sourds, malentendants ou ayant un trouble de la parole.

Veuillez consulter les options suivantes pour vous assurer de passer le meilleur appel en fonction de vos besoins.

Pour les professionnels de la santé, les partenaires communautaires et autres organismes

Le Centre d'appels de SPO est réservé aux demandes de renseignements des prestataires de soins de santé et des partenaires communautaires.

 

Sujets abordés :

  • Signalement des maladies transmissibles et des épidémies
  • Signaler les morsures d'animaux
  • Problèmes de santé environnementale
  • Demander un carnet de vaccination
  • Commande de vaccins et assistance
  • Prévention et contrôle des infections
  • Inspection de santé publique

 

Téléphone:
613-580-6744

ATS : 7-1-1, Sans frais : 1-866-426-8885

Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (fermé les jours fériés).

Pour signaler une urgence de santé publique en dehors des heures d'ouverture et les jours fériés, veuillez appeler le 3-1-1 (613-580-2400, ATS : 7-1-1) et demander l'agent de santé publique de garde.

 

Site web :
Portail des médecins et professionnels de la santé

 

Télécopieur :
613-580-9641

 

Écrivez-nous :

Santé publique Ottawa
100 promenade Constellation
Ottawa, Ontario
K2G6J8

Questions fréquemment posés concernant l'immunization

L'immunization chez les enfants

L'immunization chez les adultes

Répondre à un message de Santé publique Ottawa

Si vous avez reçu un message de Santé publique Ottawa, comme une lettre ou un appel concernant une maladie infectieuse, une immunisation ou une défaillance dans la qualité du contrôle des infections, veuillez appeler au 613-580-6744 et écouter attentivement les options du menu.

 

Téléphone:

613-580-6744

ATS : 7-1-1, Sans frais : 1-866-426-8885

Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h (fermé les jours fériés).

8-1-1 Parlez à une infirmière autorisée (conseils de santé gratuits, sécurisés et confidentiels)

Connectez-vous avec une infirmière autorisée de Santé811 pour obtenir des conseils de santé gratuits, sécurisés et confidentiels. Le service est disponible en anglais et en français, avec un support de traduction également proposé dans d'autres langues.


Téléphone :
8-1-1
ATS : 1-866-797-0007

Site Web :
https://health811.ontario.ca/static/fr-ca/guest/home

Sujets abordés :

  • COVID 19
  • Questions générales sur la vaccination
  • Conseils et référence en matière de santé
  • Soutiens en matière de santé mentale
  • Soutien à l'allaitement/à l'allaitement
  • Sevrage tabagique
  • Trouver des soins de santé / un prestataire de soins de santé primaires
  • Nutrition
  • et plus encore
Signalez et consultez les vaccins reçus par votre enfant
Vous pouvez mettre à jour le dossier d'immunisation de votre enfant avec l'application CANImmunize ou l’outil en ligne Connexion immunisations Ontario (CION). Veuillez ne pas envoyer de dossiers de vaccination par courriel à Santé publique Ottawa.  Pour de plus amples renseignements, consulter noter page web Signalez et consultez les vaccins reçus par votre enfant.
Navigateur communautaire 2-1-1

Les navigateurs communautaires connectent les clients aux programmes et ressources communautaires de tout l’Est de l’Ontario. Le service d’assistance téléphonique est disponible dans plus de 150 langues. Le service est gratuit et confidentiel. Les clients peuvent interagir via le chat, les SMS, les appels au 211, les courriels et l'outil de recherche en ligne.

Téléphone :
2-1-1

Site Web :

211ontario.ca

 

Sujets abordés :

  • Services de santé et de santé mentale
  • Services aux nouveaux arrivants et aux immigrants
  • Banques alimentaires et programmes de repas
  • Aide au logement, aux refuges et aux services publics
  • Services aux personnes âgées et soins à domicile
  • Programmes et services gouvernementaux
  • Accompagnement parental et familial
  • Aides aux personnes handicapées et plus encore
3-1-1 Ville d'Ottawa

Un numéro de téléphone non urgent qui connecte les clients aux services et informations de la Ville d'Ottawa. Service disponible dans plus de 170 langues. Connectez-vous au 311 par téléphone, e-mail, application mobile, en personne ou ATS 613-580-2401. Pour les questions urgentes, ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Téléphone :
3-1-1

Site Web:

Ottawa.ca/3-1-1

Sujets abordés :

  • Accès aux services municipaux
  • Plaintes liées au bruit
  • Inscription aux cours et camps de la Ville
  • Signaler une infraction relative au tabagisme et/ou au vapotage
  • Signalement des aiguilles jetées ou d’autres accessoires liés à la drogue
  • Et beaucoup plus

Prenez rendez-vous à notre clinique de santé sexuelle

Pour prendre rendez-vous pour l’un de nos services, veuillez appeler la clinique de santé-sexualité au 613-234-4641 du lundi au vendredi entre 9 h et 12 h et entre 13 h et 15 h 30 . Pour tout autre service, veuillez contacter votre fournisseur de soins primaires (médecin de famille ou infirmière praticienne) ou vous présenter à une clinique communautaire sans rendez-vous offrant des soins généraux. Pour obtenir des renseignements généraux sur la santé sexuelle, veuillez communiquer avec la ligne d’information sur la santé sexuelle en Ontario par téléphone: 1-800-668-2437 ou par chat électronique.

Ligne d’information dentaire de Santé publique Ottawa

Pour plus d’informations sur les services de santé dentaire, veuillez appeler la Ligne d’information dentaire de Santé publique Ottawa au 613-580-6744, poste 23510.

Ottawa Public Health Neighbourhood Health and Wellness Hubs

En collaboration avec nos partenaires municipaux et communautaires, Santé publique Ottawa offre des services sans rendez-vous gratuits à tous les résidents d'Ottawa dans nos centres de santé et de bien-être de quartier. Venez parler au personnel de Santé publique Ottawa et de la Ville d'Ottawa.

Site Web:
SantePubliqueOttawa.ca/CentreDeQuartier

 

Sujets abordés :

  • Vaccination
  • Emploi et services sociaux
  • Dépistage dentaire
  • Santé mentale, toxicomanie et
  • Consommation de substances et santé
  • Centres d'accueil pour être parent à Ottawa
  • Dépistage du diabète

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