En tant que locataire, vous êtes responsable de la prévention des infestations de punaises de lit. Suivez les recommandations indiquées dans la section Prévenir une infestation. Si vous faites face à une infestation de punaises de lit, informez-en votre propriétaire, votre concierge ou votre gestionnaire immobilier, verbalement ou par écrit, afin qu’il prenne des mesures immédiates.
Bien qu’il incombe au propriétaire d’entretenir le logement de manière à ce qu’il soit habitable, le locataire se doit de coopérer avec lui pour l’aider à gérer l’infestation de punaises de lit. Les locataires doivent accorder au propriétaire un délai raisonnable pour résoudre le problème, qui nécessite parfois plus d’un traitement antiparasitaire.
Que vous soyez propriétaire ou locataire, suivez les instructions de l’entreprise d’extermination sur la manière de se préparer correctement à un traitement antiparasitaire. Chaque étape est essentielle pour que le traitement antiparasitaire soit efficace.
Si l’infestation n’est pas résolue, communiquez avec la Ville d’Ottawa en composant le 3-1-1 pour signaler le problème aux Services des règlements municipaux (normes de bien-fonds). Ces derniers détermineront si d’autres options sont possibles.
La Commission de la location immobilière règle les différends entre locataires et prioritaires et peut vous accompagner concernant vos droits et responsabilités en vertu de la Loi de 2006 sur la location à usage d’habitation de l’Ontario. La Commission de la location immobilière est joignable en ligne ou par téléphone (1 888 332-3234) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h.