Si vous avez besoin de soutien, veuillez appeler le Centre de détresse Ottawa et la région 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - 613-238-3311 en anglais et en français ou Tel-Aide Outaouais – 613-741-6433 en français.

Counseling on connecte

Au total, 14 services de counseling ont uni leurs forces pour vous donner accès à des services le jour même ou le lendemain.
www.counsellingconnect.org

AccèsSMT.ca - Santé mentale et toxicomanie accès coordonné régional 

Une aide pour accéder aux services dont vous avez besoin dans l’est de l’Ontario. Vous cherchez un soutien pour vos problèmes de santé mentale ou de toxicomanie/dépendance? Le système de santé est complexe et parfois déroutant, il est donc difficile de s’y retrouver. Nous pouvons vous aider.

Ligne d’information sur les services de santé mentale pour les enfants et les jeunes et la dépendance chez les jeunes : Le BSJ a élargi le rôle de la ligne de crise et du clavardage en ligne pour fournir des informations au sujet des services de santé mentale pour les enfants et les jeunes et la dépendance chez les jeunes dans l’est de l’Ontario. La ligne d’information et de crise est accessible par téléphone au 613-260-2360 ou au 1-877-377-7775 et l’adresse du clavardage en ligne est chat.ysb.ca. 

Services pour santé mentale – téléphone, clavardage et message texte

• Espace mieux-être Canada: Soutien en matière de santé mentale et de consommation de substances
• Carrefour de ressources : Santé mentale et bien-être durant la pandémie de COVID-19  (Commission de la santé mentale du Canada [CSMC])
• Centre de toxicomanie et de santé mentale  (CAMH)
• COVID-19 et votre santé mentale (Le Royal)
• Retrouver son entrain : Ligne d’écoute et de soutien en santé mentale (mentors et vidéos en ligne)

• Togetherall : Réseau de soutien virtuel en santé mentale par les pairs
• COVID-19 Peer Support Disscusion Forum : Les sites web sont seulement disponibles en anglais
• Psychiatric Survivors of Ottawa - Les sites web sont seulement disponibles en anglais
• La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277  Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant nos heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. 
  • Les sessions sont offertes en français, anglais, arabe, somali, cantonais et mandarin.
• Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) - COVID-19 et la santé mentale Une pandémie est un moment très stressant pour les individus et les communautés. Il est normal de ressentir du stress et de l’anxiété. Il est également courant de voir des gens faire preuve d’une grande résilience en temps de crise.

  Pour ce faire, l’ACSM a décidé de rassembler toutes les ressources pertinentes pour aider à demeurer calme et soutenir la santé mentale de tous.

• Managing Your Stress and Anxiety During COVID-19 mobile App - CAMH : Les sites web sont seulement disponibles en anglais

• Centre le CAP Notre équipe expérimentée et qualifiée de psychologues, de travailleurs sociaux, d’intervenants cliniques et d’éducateurs spécialisés offre des services spécialisés en dépendances et troubles concomitants, aux jeunes et familles ainsi qu’aux adultes.

  • Ligne de crise : 1-877-377-7775
• Breaking Free Online (BFO), c’est une plateforme en ligne confidentielle visant à favoriser le mieux-être des personnes qui consomment. Les mesures actuelles de distanciation physique (sociale) compliquent la prestation de services de lutte contre les dépendances et l’accès aux traitements et aux ressources de soutien en matière de rémission. Breaking Free Online offre ses services à toute personne souffrant d’un trouble de consommation qui n’est pas en mesure d’accéder aux ressources de soutien habituelles. BFO leur offrira un accès continu à des services de soutien comportemental personnalisés en ligne. Pour accéder au service, utilisez le code CAPSA2020 pour vous connecter.
• LESA (Centre de santé communautaire du Centre-ville) Traitement de dépendances chez les personnes âgées (Programme d’enrichissement de la vie des aînés) : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
• Toxicomanie et troubles concomitants (Le Royal)
• Counseling on connecte : Toxicomanie et jeu compulsif - Adultes, personnes âgées, adolescents, jeunes adultes et familles

• Le Service d’Accès au Rétablissement (SAR) de Montfort Renaissance est un service bilingue qui permet l'accès centralisé d’Ottawa à tous les organismes financés par Santé Ontario qui offrent un traitement des dépendances et des troubles concomitants. Il s’agit d’un point de départ pour les personnes de 16 ans et plus qui s’inquiètent de leur consommation et qui veulent connaître les options de traitement, en discuter et y avoir accès. 

  Pour être évalué et référé directement vers du traitement, composez le (613) 241-5202. En raison de la COVID-19 les évaluations sont temporairement faites par téléphone et les options de traitement sont plus limitées qu’en temps ordinaire, mais de nouvelles options de soutien virtuel sont offertes.

• Centre de santé communautaire Côte-de-sable : Ce centre fournit des services de counseling et de soutien confidentiels aux personnes, aux familles et aux adolescents qui cherchent de l’aide pour des dépendances (y compris le jeu compulsif), des problèmes de santé mentale ou des troubles concomitants.

• Centre de santé communautaire Somerset Ouest : Ce centre fournit des services de santé spécialisés aux nouveaux arrivants, aux aînés, aux adolescents et à beaucoup d’autres personnes qui cherchent de l’aide.
• Pour en savoir plus et pour trouver votre centre de santé et de ressources communautaires, consultez le site de la Coalition des centres de ressources et de santé communautaires.

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Maison Fraternité et le Centre Psychosocial forment désormais seul organisme : Le CAP.
• Nous sommes là pour toi pendant l’épidémie du COVID-19 (Jeunesse, J’écoute)
• Counseling on connecte : Santé mentale - Enfants et familles

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Bureau des services à la jeunesse : Nous ne sommes pas ici pour juger, nous sommes ici pour comprendre et pour vous aider à traverser les problèmes ou les difficultés que vous vivez et qui peuvent affecter votre vie et votre bien-être émotionnel. Notre équipe d’experts chevronnés en santé mentale offre un éventail de services accueillants, exempts de jugement, pour vous et votre famille.
  • Here is an overview of how we’ve adapted our service model during COVID-19, including details on our information line for mental health and addictions services during COVID-19. (en anglais)
• Counseling on connecte : Santé mentale - Adolescents, jeunes adultes et familles
• L’esprit curieux – COVID-19 : Guide de prise en charge de sa santé mentale pour bâtir sa résilience (CSMC)
• Le carrefour aux ressources en santé mentale des jeunes de la COVID-19 : (Jack.org)
• Santé mentale sur les campus : Ressources spécifiques au COVID-19 (Le Centre d'innovation en santé mentale sur les campus [CISMC])

• Centre Dave Smith (en anglais seulement) : Le centre de traitement pour les jeunes Dave Smith est un organisme communautaire à but non lucratif qui se consacre à aider les jeunes de 13 à 21 ans, ainsi que les familles de l’Ontario, à surmonter la toxicomanie, les troubles de santé mentale et les problèmes connexes.

• Supporter la santé mentale des jeunes (Équipe Santé Les enfants avant tout)

• Maison Fraternité et le Centre Psychosocial forment désormais seul organisme : Le CAP.
• Bureau des services à la jeunesse : Nous ne sommes pas ici pour juger, nous sommes ici pour comprendre et pour vous aider à traverser les problèmes ou les difficultés que vous vivez et qui peuvent affecter votre vie et votre bien-être émotionnel. Notre équipe d’experts chevronnés en santé mentale offre un éventail de services accueillants, exempts de jugement, pour vous et votre famille.
  • Here is an overview of how we’ve adapted our service model during COVID-19, including details on our information line for mental health and addictions services during COVID-19. (en anglais)
• PLEO : aider les parents d'enfants face à des problèmes de santé mentale

  trouver leur chemin.

  • Nous fournissons aux parents un soutien familial par les pairs grâce à :

    Une ligne d’aide aux parents qui offre un soutien et des conseils pour naviguer dans le système de santé mentale et trouver des ressources dans votre communauté, ainsi qu’une oreille attentive lorsque vous avez simplement besoin de parler à quelqu’un.

    Des groupes de soutien< pour les parents offrant une opportunité de partager des informations, apprendre les uns des autres et de se réunir en tant que communauté.

    Un service de soutien individuel mobile pour les familles ayant besoin d’un soutien plus intensif et de conseils dans les moments particulièrement difficiles, en personne et dans votre communauté.

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Si vous avez besoin de soutien, veuillez appeler le Centre de détresse Ottawa et la région 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - 613-238-3311 en anglais et en français ou Tel-Aide Outaouais – 613-741-6433 en français.
• Counseling on connecte : Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs.
• La vie avec votre nouveau bébé (Être parent à Ottawa)
• Les programmes d'accueil de soutien post-partum de Mothercraft Ottawa (en anglais seulement) : Les programmes d'accueil de soutien post-partum de Mothercraft Ottawa offrent aux familles un environnement sûr et favorable où elles peuvent explorer les problèmes du post-partum et apprendre des stratégies et des compétences d'adaptation. Le groupe est actuellement offert par vidéoconférence.
• Beyond the Baby Blues [en anglais] (Services à la famille Ottawa) : Connectez avec d'autres mères qui savent comment vous vous sentez. Beyond the Baby Blues est un programme de groupe pour les mères qui souffrent de dépression et/ou d'anxiété post-partum. Le groupe est actuellement offert par vidéoconférence.
• Comprendre et vivre avec les pleurs de votre bébé (CHEO)
• Birth, Parenting and Mental Wellness [en anglais] (The Royal)
• Avec un nouveau bébé, la vie n’est pas toujours rose (meilleur départ)
• 24hr Cribside Assistance - Une site pour les péres, par des péres
• Ressources pour les parents (La Société d'aide à l'enfance d'Ottawa) 
• Pregnancy and Infant Loss Network (Sunnybrook) : Nous offrons une variété de services de soutien par les pairs (sans frais pour les familles) aux parents et aux membres de la famille qui ont été touchés par la grossesse ou la perte d'un nourrisson. Nos services de soutien sont offerts par téléphone et en ligne et sont offerts aux résidents de l'Ontario.
• BFO Ottawa

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Programme Seniors’ Centres Without Walls [en anglais]
• Une voix amicale (Rural Ottawa South Support Services)
• COVID-19 Services de soutien (RSCC)
• LESA (CSCC) Traitement de dépendances chez les personnes âgées [Programme d’enrichissement de la vie des aînés] : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
• Counseling on connecte
• Montfort Renaissance offre du soutien et des contacts individuels par téléphone pour les aînés et les proches aidants francophones et des activités sociales et récréatives à distance grâce à Mon Centre à distance.  Téléphone: 613-241-1266

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Organisme communautaire des services aux immigrants d’Ottawa : Services de Counseling (OCISO)
  • OCISO Services de Counseling

• Reaching IN... Reaching OUT    À l’aide de cette série de ressources, qui est disponible        en plusieurs langues, les parents pourront enseigner la résilience à leurs enfants. 

• La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277  Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant nos heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. 
  • Les sessions sont offertes en français, anglais, arabe, somali, cantonais et mandarin.

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Somerset Ouest Centre de santé communautaire
  • Ligne d'assistance pour les communautés africaines, caraïbes et noires (ACB)  - Appelez le 343-571-0097 en anglais - lundi à vendredi - Soutien à la communauté, par la communauté. Nous sommes là pour vous aider à retrouver votre bien-être. Nous offrons un soutien pratique et émotionnel, y compris la navigation dans les ressources, le coaching de santé et le plaidoyer.
  • Webinaires sur le bien-être COVID-19 pour l'Afrique, les Caraïbes et les Noirs (ACB) - Pour plus d'informations: Emailmnduati@swchc.on.ca - Un jeudi sur deux - Veuillez vous joindre à nous pour parler des impacts sur la santé du COVID-19 au sein de la communauté ACB. Toutes les deux semaines, nous nous rencontrerons en ligne pour discuter de la santé mentale, du bien-être, de l'adaptation, de la résilience et plus encore.
• Le centre Somalien pour les services à la famille (en anglais)
  • Programme Acacia Youth Wellness - Ce programme offre des services psycho-éducatifs et d’appui aux jeunes âgés entre 12 et 29 ans, du counseling axé sur les solutions, ainsi que des référencements à des services et de l’aide à la navigation dans le système. Les webinaires diffusés en direct montrent des professionnels de la santé mentale ACN et des usagers ACN de ces services partageant leurs expériences.
  • SNAP Program - Counseling individuel et en groupes pour enfants avec des problèmes de comportement et leurs parents * counselling individuel pour enfants * encouragement à continuer l'école/soutien aux enseignants * counseling familial * intervention en situation de crise * programme Leadership jeunesse * counseling parental continu
• Maison communautaire Britannia Woods
  • Ligne de soutien Britannia Woods:Canal de soutien pour les individus racialisés noirs (CSIRN) - Téléphone : +1 613-596-3299 - Les service du CSIRN sont offerts le Lundi & Jeudi (10h à 15h) - Les services linguistiques sont offerts dans les langues suivantes: anglais, francais, somalien, arabe et linagala
• Jaku Konbit (en anglais) - Appelez-moi ! Parlons-en – Programme pour les aînés africains, caribéens, et noirs  - Nous souhaitons vous informer du programme " Appelez-moi ! Parlons-en ". Il s'agit de mettre les personnes âgées en contact avec la communauté et d'accroître leurs possibilités de participer à des événements communautaires, d'accéder à la nourriture culturelle, et de lutter contre l'isolement. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez appeler le 613-567-0600 ou envoyer un courriel à admin@jakukonbit.com.
• La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277  Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant nos heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi.  Les sessions sont offertes en français, anglais, arabe, somali, cantonais et mandarin.
• Counseling on connecte : Counseling pour les communautés afcricaines, caribéennes, et noires - 16 ans plus

Services et ressources en matière de santé mentale :

• La guérison en temps de pandémie : les peuples autochtones, la stigmatisation et la COVID-19 : Le Centre de collaboration nationale de la santé autochtone (CCNSA) et Northern Health (NH) ont uni leurs forces pour créer cette vidéo à l'intention des publics autochtone et non autochtone pour attirer l'attention sur le problème continu de la stigmatisation vécue par les peuples autochtones dans le système de santé.

• Akausivik Inuit Family Health Team - Centre médical

  • Tél. : 613-740-0999 ou generalinfo@aifht.ca

  • Services disponibles en inuktitut et en anglais pour les Inuits de tous âges. Les sites web sont seulement disponibles en anglais.

• Counseling on connecte propose un nouveau service qui comprend un counseling autochtone en personne ou par téléphone en utilisant des approches autochtones et occidentales de la guérison. Ce service s’adresse aux enfants, aux jeunes, aux adultes et aux familles d’Ottawa et des environs.
• Centre de détresse Ottawa et la région (bilingue) Appelez – 613-238-3311
• L’Association des femmes autochtones du Canada
  • COVID-19 Soutien aux personnes âgées – Pour les femmes, les filles et personnes diversifiées sur le plan du genre des Premières nations, des Inuits et des Métis
• Ligne d’écoute d’espoir 24/7 pour le mieux-être des Premières Nations et des Inuits (disponible en anglais, français, cri, ojibwé et inuktitut)
  • Tél. : 1-855-242-3310, Clavardage en direct, Affiches
• Ligne de crise en santé mentale (24 heures par jour, 7 jours sur 7) au 613-722‑6914 ou, si vous êtes à l’extérieur d’Ottawa, au 1-866-996-0991 (sans frais)
• Talk4Healing – Pour les femmes autochtones
  • Tél. ou texto : 1-855-554-HEAL/Clavardage en direct
  • disponible en anglais, oji-cri, cri, algonquin, inuktitut, mohawk, oneida, outaouais, potawatomi, micmac, pied-noir, anishinaabe, cri de Moose, cri des marais
• Wabano
  • Au Centre Wabano, l’équipe du bien-être mental offre des services complets et culturellement adaptés aux personnes et familles autochtones.
• Ressources de l’APN sur le bien-être mental - Assemblée des Premières Nations (anglais seulement)

Services et ressources en matière de santé mentale :

• LGBTQ+ et Services de santé trans (Centre de santé communautaire du Centre-ville)
• LGBTTQ+ Around the Rainbow (Services à la famille Ottawa) (Les sites web sont seulement disponibles en anglais)
• MAX Ottawa : COVID-19
• CHEO : Clinique de la diversité des genres
• Bureau des services à la jeunesse : Spectrum, le groupe communautaire de jeunes LGBTQ
• Programme de suivi pour le bien-être (the Good Companions Senior Centre)
• Admissibilité : les personnes âgeés (55 ans et plus), les adultes ayant une incapacité physique (18 ans et plus), demeurent dans la région de Champlain, que s'identifient comme étant LGBT
• Youthline.ca (en anglais)
  • Text- 647-694-4275
  • Chat 4 pm to 9:30 pm
• Trans lifeline.org - 1-877-565-8860 (en anglais) 

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Soutien aux survivantes de violence pendant la pandémie de COVID-19 (La Coalition d’Ottawa contre la violence faite aux femmes [COCVFF])
• Pas bien chez soi à Ottawa

• Si vous avez besoin de soutien, veuillez appeler le Centre de détresse Ottawa et la région 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - 613-238-3311 en anglais et en français ou Tel-Aide Outaouais – 613-741-6433 en français.
• Counseling on connecte Accés rapide à une séance gratuite de counseling, par téléphone ou par vidéo.  Au total, 14 services de counseling ont uni leurs forces pour vous donner accès à des services le jour même ou le lendemain. www.counsellingconnect.org
• Perte, chagrin et guérison (CAMH)
• Le deuil, et les services aux endeuillés (Programme soins palliatifs Champlain)
• Grief and Emotional Health (Portail palliatifs Canadien) [en anglais] 
• Deuildesenfants.ca : Comment parler de la fin de vie et de la mort aux enfants et aux ados (Portail palliatifs Canadien) 

Services et ressources en matière de santé mentale :

Si vous êtes en crise, contactez la Ligne de crise (24/7) au 613-722-6914 (Ottawa) ou au numéro sans-frais 1-866-996-0991.

• Association canadienne pour la prévention du suicide (ACPS) L'Association canadienne pour la prévention du suicide (ACPS) est consciente que les défis physiques et économiques de la pandémie COVID- 19 peuvent avoir un impact sur votre santé mentale et votre bien-être émotionnel. N'hésitez pas à communiquer avec les autres et à vous tenir informé à partir de sources fiables.
• Prévention du suicide Ottawa (PSO) Travailler ensemble vers une communauté sans suicide.
  • Crise et ressources
• Entretien de suivi de safeTALK (SPO et ACSM)
• Guide de prévention du suicide destiné aux parents et aux familles à appliquer au cours de la pandémie de COVID-19 et du retour à l’école
• PLEO : Soutien aux parents de jeunes suicidaires

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Mieux-être du personnel en première ligne (COVID-19) -(Le Royal) 
  • Les travailleurs de la santé sont en première ligne de la lutte contre la pandémie de COVID-19. Dans ces conditions, il est normal de ressentir une augmentation du stress, de l’inquiétude et de l’anxiété. Il est important de reconnaître l’impact du stress lié au COVID-19 sur votre mieux-être et de développer des capacités d’adaptation qui peuvent vous aider à rester en bonne santé.  Nous pouvons vous aider.
• La santé mentale et la COVID-19 : Ressources destinées aux travailleurs de la santé (CAMH)
• Webinaire Les pratiques d’excellence pour soutenir les soignants en santé mentale pendant la situation du COVID-19 [seulement disponible en anglais] (CSMC)
  
• Premiers soins psychologiques pour les travailleurs de la santé de première ligne durant la COVID-19 : un guide simple pour le bien-être [PDF 7MB]

Services et ressources en matière de santé mentale :

• Regardez notre vidéo Prenez soin de votre santé mentale en Langue des signes québécoise (LSQ) at American Sign Language (ASL). 
• La Société canadienne de l’ouïe offre également une liste de ressources en santé mentale (en anglais seulement).

Comment accéder au Centre de détresse d'Ottawa

SRV Canada est un service de télécommunication qui permet aux Canadiens sourds, malentendants ou souffrant d’un trouble de la parole de faire des appels au moyen d’Internet et des technologies mobiles. Les appelants SRV entrent en contact avec un interprète gestuel par vidéo qui assure l’interprétation des échanges téléphoniques en temps réel. Une personne peut utiliser SRV pour joindre le Centre de détresse en utilisant simplement son application SRV et en composant le numéro de téléphone du Centre de détresse.

Le Centre de détresse d’Ottawa peut être joint aux numéros suivants :

Détresse : 613-238-3311

Crise : 613-722-6914 ou 1-866-996-0991