Il est normal que des situations comme celle du nouveau coronavirus (COVID-19) affectent votre santé mentale. Chaque personne vie ces événements à sa propre façon. Il est tout à fait naturel de ressentir du stress et de l'inquiétude pendant cette période. Il est donc important de pratiquer des stratégies d'adaptation positives.
Vous trouverez dessous une liste des ressources de santé mentale, dépendances, santé liée à l'utilisation de substances à votre disposition.
Si vous êtes en crise, contactez la Ligne de crise (24/7) au 613-722-6914 (Ottawa) ou au numéro sans-frais 1-866-996-0991.
Pour les résidents qui souhaitent accéder à un soutien de crise en Français uniquement, veuillez contacter TAO Tel-Aide - 613-741-6433 ou, si vous êtes à l'extérieur d'Ottawa, sans frais au 1-800-567-9699.
Si vous (ou votre enfant) avez des pensées suicidaires ou si vous pensez à vous faire du mal, veuillez composer le 9-1-1.
Centres de bien-être de quartier
Venez pour discuter avec un membre du personnel de santé publique à propos du bien-être, des soutiens, et ressources. Veuillez consulter notre page sur les Centres de santé et de bien-être de quartier pour obtenir des renseignements sur les autres services gratuits offerts dans ces centres.
Besoin d’aide? Vous ne savez pas par où commencer? Commencez ici.
AccésSMT
L’un des plus grands défis pour les personnes à la recherche de services de santé mentale et de traitement de la toxicomanie/dépendance est de savoir où aller. C’est pourquoi des partenaires de soins de santé, des fournisseurs de services communautaires et des personnes ayant une expérience vécue ont collaboré pour créer AccèsSMT, un nouveau point d’accès unique et simple au système de soins de santé mentale et de traitement de la toxicomanie/dépendance de l’est de l’Ontario.
1appel1clic.ca
1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisationde substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Counseling on connecte
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
La clinique de counseling sans rendez-vous
La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277. Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant les heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. Ils offrent des séances de conseil gratuites en personne ainsi que des séances par appel vidéo ou par téléphone en anglais, français, arabe, espagnol, somali, cantonais et mandarin à différents endroits.
Bienvenue à la Clinique d'accès rapide à la toxicomanie (RAAM) du Royal
Pour les personnes qui cherchent de l'aide pour leurs problèmes d'alcool et/ou d'opioïdes. Nous avons introduit cette nouvelle porte d'entrée numérique RAAM pour vous permettre d'accéder facilement à l'équipe de la clinique RAAM et à nos services.
La clinique est ouverte de 8 h à 16 h du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements, veuillez composer le 613-722-6521, poste 6508.
Obtenez l'aide - Services de crise pour la santé mentale par téléphone, clavardage et message texte
Il est normal que de telles situations puissent affecter votre santé mentale et il est tout à fait normal de demander de l'aide. Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler :
Services de crise pour la santé mentale par téléphone, clavardage et message texte
Téléphone : 1 833 465-4566 Résidents du Québec : 1 866 277-3553 Texto : 45645 (16 h à minuit, en anglais seulement)
Dépendances et santé liée à la consommation de substances
Services et ressources
Services et ressources en matière de consommation de substances
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
AccèsSMT - Santé mentale et toxicomanie accès coordonné régional
AccèsSMT s’adresse à toute personne âgée de 16 ans et plus vivant dans l’est de l’Ontario qui est à la recherche de services de santé mentale et/ou de traitement de la toxicomanie/dépendance. Si vous avez besoin d’aide et de soutien et que vous ne savez pas où aller, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver le service qui vous conviendra.
Le 211 - Le 2-1-1 est un service sans frais et confidentiel qui relie les personnes aux soutiens sociaux et communautaires. Appelez, envoyez des SMS ou clavardez.
Les services de réduction des méfaits tel que le Programme sur les aiguilles et les seringues SITE de Santé publique Ottawa contribuent à réduire les méfaits causés aux personnes qui utilisent des drogues et à protéger notre communauté. La réduction des méfaits consiste à distribuer aux clients du matériel (p. ex., des aiguilles)et à sensibiliser la clientèle sur une consommation plus sûre de drogues et à référer au besoin vers d'autres services de santé et services sociaux.
Le guide de ressources communautaires « Trouvez votre chemin » fournit aux praticiens de la santé et aux bénéficiaires de services les coordonnées de différentes organisations, comme des centres de traitement de la toxicomanie, des lignes d’écoute téléphonique, des refuges et des sites de distribution de matériel d’injection et d’inhalation sécuritaire, ainsi que des renseignements sur d’autres organismes communautaires.
Association communautaire d’entraide par les pairs contre les addictions. ACEPA est un organisme à but non lucratif qui œuvre à la réduction de la stigmatisation et de la discrimination contre les personnes ayant des troubles liés à l’usage de substances en réalisant des projets d’éducation, de formation, de sensibilisation et de mobilisation communautaire. ACEPA s'efforce d'habiliter les personnes vivant avec les conséquences d'un trouble lié à l'usage de substances en mettant sur pied différentes initiatives pour elles et leur proposant des initiatives de soutien par les pairs, ainsi que des possibilités d’intégration à la communauté dans son ensemble. Elle soutient toutes les pratiques qui visent à favoriser la santé et s’emploie à collaborer avec les autres organisations qui fournissent des services aux personnes qui demandent de l’aide.
Pour les personnes qui cherchent de l'aide pour leurs problèmes d'alcool et/ou d'opioïdes. Nous avons introduit cette nouvelle porte d'entrée numérique RAAM pour vous permettre d'accéder facilement à l'équipe de la clinique RAAM et à nos services. theroyal.accessraam.ca
La clinique est ouverte de 8 h à 16 h du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements, veuillez composer le 613-722-6521, poste 6508.
Centre le CAP Notre équipe expérimentée et qualifiée de psychologues, de travailleurs sociaux, d’intervenants cliniques et d’éducateurs spécialisés offre des services spécialisés en dépendances et troubles concomitants, aux jeunes et familles ainsi qu’aux adultes.
Centre de santé communautaire Côte-de-sable : Ce centre fournit des services de counseling et de soutien confidentiels aux personnes, aux familles et aux adolescents qui cherchent de l’aide pour des dépendances (y compris le jeu compulsif), des problèmes de santé mentale ou des troubles concomitants.
Centre de santé communautaire Somerset Ouest : Ce centre fournit des services de santé spécialisés aux nouveaux arrivants, aux aînés, aux adolescents et à beaucoup d’autres personnes qui cherchent de l’aide.
Counseling on connecte : Toxicomanie et jeu compulsif - Adultes, personnes âgées, adolescents, jeunes adultes et familles
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Conseil du jeu responsable – Le Conseil du jeu responsable (CJR) est une organisation indépendante sans but lucratif qui se consacre à la prévention du jeu problématique.
Enfin Libre : c’est une plateforme en ligne confidentielle visant à favoriser le mieux-être des personnes qui consomment. Breaking Free Online offre ses services aux Ontariens âgés de 16 ans et plus souffrant d'un trouble de la toxicomanie et qui ne sont pas en mesure d'accéder à leur soutien habituel. BFO leur offrira un accès continu à des services de soutien comportemental personnalisés en ligne. Pour accéder au service, utilisez le code ottawaph21 ou votre code postal de l'Ontario pour vous connecter.
Services de soutien gratuits par les pairs offerts par l’organisme Families for Addiction Recovery
L’organisme Families for Addiction Recovery (FAR) offre trois services de soutien par les pairs gratuits pour ceux et celles qui s’occupent d’une personne prises avec un trouble lié à l'utilisation de substances, peu importe son âge :
Programme pair-à-pair : soutien téléphonique individuel, entre parents (8 séances d’une heure)
Les bénévoles de l’organisme FAR ont suivi une formation liée à la démarche « Invitation à changer » qui constitue une combinaison de la formation CRAFT, de la thérapie d’acceptation et d’engagement, et de la technique d’entrevue motivationnelle.
Les services en français sont limités.
Habitation intelligente – SMART Recovery – Outil gratuit mis à la disposition des personnes cherchant à surmonter, par leurs propres moyens, un problème de dépendance (anglais seulement)
Gamblers Anonymous Ottawa - Gamblers Anonymous est une communauté d’hommes et de femmes qui partagent entre eux leur expérience, leur force et leur espoir de résoudre leur problème commun, et qui s’entraident pour surmonter leur dépendance au jeu (anglais seulement)
LESA (Centre de santé communautaire du Centre-ville) Traitement de dépendances chez les personnes âgées (Programme d’enrichissement de la vie des aînés) : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
Quash - Quash est une application sans jugement pour vous aider à arrêter de fumer ou de vapoter, comme vous le voulez! Elle vise particulièrement à aider les jeunes à abandonner le tabac.
Resolve Counseling Services Canada – Services d’orientation pour les particuliers, les familles et les enfants, ou sur le lieu de travail
Le Service d’Accès au Rétablissement (SAR) de Montfort Renaissance est un service bilingue qui permet l'accès centralisé d’Ottawa à tous les organismes financés par Santé Ontario qui offrent un traitement des dépendances et des troubles concomitants. Il s’agit d’un point de départ pour les personnes de 16 ans et plus qui s’inquiètent de leur consommation et qui veulent connaître les options de traitement, en discuter et y avoir accès.
Pour être évalué et référé directement vers du traitement, composez le (613) 241-5202. En raison de la COVID-19 les évaluations sont temporairement faites par téléphone et les options de traitement sont plus limitées qu’en temps ordinaire, mais de nouvelles options de soutien virtuel sont offertes.
AccèsSMT - Santé mentale et toxicomanie accès coordonné régional
AccèsSMT s’adresse à toute personne âgée de 16 ans et plus vivant dans l’est de l’Ontario qui est à la recherche de services de santé mentale et/ou de traitement de la toxicomanie/dépendance. Si vous avez besoin d’aide et de soutien et que vous ne savez pas où aller, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver le service qui vous conviendra.
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Centre le CAP Notre équipe expérimentée et qualifiée de psychologues, de travailleurs sociaux, d’intervenants cliniques et d’éducateurs spécialisés offre des services spécialisés en dépendances et troubles concomitants, aux jeunes et familles ainsi qu’aux adultes.
Counseling on connecte : Toxicomanie et jeu compulsif - Adultes, personnes âgées, adolescents, jeunes adultes et familles
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Enfin Libre : c’est une plateforme en ligne confidentielle visant à favoriser le mieux-être des personnes qui consomment. Breaking Free Online offre ses services aux Ontariens âgés de 16 ans et plus souffrant d'un trouble de la toxicomanie et qui ne sont pas en mesure d'accéder à leur soutien habituel. BFO leur offrira un accès continu à des services de soutien comportemental personnalisés en ligne. Pour accéder au service, utilisez le code ottawaph21 ou votre code postal de l'Ontario pour vous connecter.
Quash - Quash est une application sans jugement pour vous aider à arrêter de fumer ou de vapoter, comme vous le voulez! Elle vise particulièrement à aider les jeunes à abandonner le tabac.
Le Service d’Accès au Rétablissement (SAR) de Montfort Renaissance est un service bilingue qui permet l'accès centralisé d’Ottawa à tous les organismes financés par Santé Ontario qui offrent un traitement des dépendances et des troubles concomitants. Il s’agit d’un point de départ pour les personnes de 16 ans et plus qui s’inquiètent de leur consommation et qui veulent connaître les options de traitement, en discuter et y avoir accès.
Pour être évalué et référé directement vers du traitement, composez le (613) 241-5202. En raison de la COVID-19 les évaluations sont temporairement faites par téléphone et les options de traitement sont plus limitées qu’en temps ordinaire, mais de nouvelles options de soutien virtuel sont offertes.
STOP sur le Net est un programme offert en ligne conçu par le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) dans le but d'aider les adultes à arrêter de fumer. Vous pouvez recevoir des timbres et de la gomme ou des pastilles de nicotine gratuitement livré chez vous! Provision de huit semaines. Pour en apprendre davantage sur le programme et pour vous y inscrire, veuillez visiter le site : Join STOP on the Net | Nicotine Dependence Services
Le Programme d’abandon du tabac est une clinique dirigée par le personnel infirmier offrant un soutien individuel en vue de vous aider à arrêter de fumer. Pour vous inscrire, composez le 613-696-7069 ou écrivez à quitsmoking@ottawaheart.ca.
Le Modèle d’Ottawa pour l’abandon du tabac (MOAT) a lancé un nouveau programme communautaire qui offre des services de traitement et de soutien aux résidents de l’Ontario qui souhaitent cesser de fumer. Pour vous inscrire, composez le 1-888-645-5405 et laissez vos coordonnées sur la boite vocale.
Les affiches, présentées à droite, ont été créées pour la campagne « Soyez au fait » ciblant le grand public. Cette affiche illustre le fait que la consommation de cannabis peut ralentir et affecter tes réflexes au volant. La recommandation est la suivante : prévois un retour en toute sécurité. Pour en savoir plus, consultez le lien vers le site Web de Santé publique Ottawa fourni avec le logo bilingue au bas de l’affiche.
Les affiches, présentées à droite, ont été créées pour la campagne « Soyez au fait » ciblant le grand public. Cette affiche illustre le fait que la consommation de cannabis à l’adolescence peut altérer la croissance et le fonctionnement du cerveau. La recommandation est la suivante : il faut aider les jeunes à réaliser leur plein potentiel et leur parler à un jeune âge, souvent et ouvertement du cannabis. Pour en savoir plus, consultez le lien vers le site Web de Santé publique Ottawa fourni avec le logo bilingue au bas de l’affiche.
Les affiches, présentées à droite, ont été créées pour la campagne « Soyez au fait » ciblant le grand public. Cette affiche montre que les enfants peuvent mettre la main sur n’importe quoi. Il est recommandé de conserver les produits de cannabis dans leur emballage d’origine, sous clé et hors de la portée des enfants. Pour en savoir plus, consultez le lien vers la page Web de Santé publique Ottawa sur le cannabis fourni avec le logo bilingue au bas de l’affiche.
Les affiches, présentées à droite, ont été créées pour la campagne « Soyez au fait » ciblant le grand public. Cette affiche illustre le fait que la consommation de cannabis peut allonger votre temps de réaction et affecter votre capacité de conduire. La recommandation est la suivante : prévoyer un moyen sûr de vous déplacer. Pour en savoir plus, consultez le lien vers le site Web de Santé publique Ottawa fourni avec le logo bilingue au bas de l’affiche.
Les affiches, présentées à droite, ont été créées pour la campagne « Soyez au fait » ciblant le grand public. Cette affiche indique que les effets de la consommation de cannabis par ingestion prennent plus de temps à se manifester et durent plus longtemps. Il est recommandé de commencer lentement et d’y aller doucement. Pour en savoir plus, consultez le lien vers la page Web de Santé publique Ottawa sur le cannabis fourni avec le logo bilingue au bas de l’affiche.
Cette ressource du ministère de la Santé décrit les cinq étapes à suivre en cas de surdose d’opioïdes. Elle présente aussi les signes d’une surdose d’opioïdes et la façon de placer une personne en position latérale de sécurité. N’oubliez pas que le plus important est d’appeler le 9-1-1! Si vous ne vous sentez pas en sécurité ou ne savez pas quoi faire, composez le 9-1-1 pour que les paramédics puissent se rendre sur place le plus rapidement possible.
Disponible en arabe (PDF - 257 KB), somali (PDF - 150 KB) et espagnol (PDF - 280 KB)
Cette affiche explique que les drogues illicites sont associées aux surdoses, que toute substance peut contenir du fentanyl ou du carfentanil et que même une toute petite quantité peut causer une surdose. Elle encourage chacun à connaître les signes et symptômes d’une surdose d’opioïdes, à appeler le 9-1-1 et à garder de la naloxone sur soi. Un code QR menant au site www.ArretOverdoseOttawa.ca est fourni pour les personnes qui veulent en savoir plus.
Cette affiche encourage les jeunes à parler avec des adultes en qui ils ont confiance. Elle contient des exemples de questions qu’ils pourraient se poser et les numéros de téléphone de Jeunesse, J’écoute et du Bureau des services à la jeunesse.
Cette fiche explique que les drogues contrefaites ont été liées à des surdoses, que « le fentanyl peut être mélangé à n’importe quelle substance » et qu’une toute petite quantité peut causer une surdose. Elle encourage chacun à connaître les signes et symptômes d’une surdose d’opioïdes, à appeler le 9-1-1 et à garder de la naloxone sur soi. Elle invite également les gens à se renseigner davantage en visitant le site web d'Arret Overdose Ottawa est fourni avec un code QR.
Disponible en arabe (pdf - 2 MB) et somali (pdf - 2 MB).
Cette affiche explique que les drogues illicites sont associées aux surdoses, que « le fentanyl ou le carfentanil peuvent être mélangés à toute substance » et qu’une toute petite quantité peut causer une surdose. Elle encourage chacun à connaître les signes et symptômes d’une surdose d’opioïdes, à appeler le 9-1-1 et à garder de la naloxone sur soi. Elle invite également les gens à se renseigner davantage en visitant le site web d'Arret Overdose Ottawa est fourni avec un code QR.
Disponible en arabe (pdf - 4 MB) et somali (pdf - 4 MB).
Cette affiche fait la liste des signes et symptômes courants d’une surdose d’opioïdes, chacun accompagné d’une image. Elle suggère de visiter le site web de Santé Publique Ottawa pour en savoir plus.
Cette fiche vise à prévenir les décès par surdose. Elle énumère les signes et symptômes d’une surdose d’opioïdes, et recommande de ne pas prendre de drogue lorsqu’on est seul. De plus, elle précise qu’une surdose est une urgence médicale et encourage les gens à toujours avoir de la naloxone à portée de main et à appeler le 9-1-1. Elle invite également la population à se renseigner davantage en visitant le site web d'Arret Overdose Ottawa.
Si vous décidez de consommer seul, dites-le à quelqu’un au préalable. Préparez un plan de sécurité, laissez la porte déverrouillée et demandez à quelqu’un de vérifier que vous allez bien. Vous pouvez également appeler au service national d’intervention en cas de surdoses au 1-888-688-NORS (6677) ou vous connecter avec un partisan virtuel anonyme de la réduction des méfaits via l'application Brave.
Ressources en santé mentale et autres renseignements
Pour obtenir des informations sur la manière de faire face au stress et à l'anxiété et de les réduire, sur la façon de parler de la COVID-19 à vos enfants et sur la manière de vous soutenir vous-même ainsi que la santé mentale de vos proches, veuillez consulter :
Tous
Services et ressources en matière de santé mentale :
AccèsSMT - Santé mentale et toxicomanie accès coordonné régional
AccèsSMT s’adresse à toute personne âgée de 16 ans et plus vivant dans l’est de l’Ontario qui est à la recherche de services de santé mentale et/ou de traitement de la toxicomanie/dépendance. Si vous avez besoin d’aide et de soutien et que vous ne savez pas où aller, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver le service qui vous conviendra.
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277 Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant les heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. Ils offrent des séances de conseil gratuites en personne ainsi que des séances par appel vidéo ou par téléphone en anglais, français, arabe, espagnol, somali, cantonais et mandarin à différents endroits.
Association canadienne pour la prévention du suicide (ACPS) est consciente que les défis physiques et économiques de la pandémie COVID- 19 peuvent avoir un impact sur votre santé mentale et votre bien-être émotionnel. N'hésitez pas à communiquer avec les autres et à vous tenir informé à partir de sources fiables.
Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) - COVID-19 et la santé mentale Une pandémie est un moment très stressant pour les individus et les communautés. Il est normal de ressentir du stress et de l’anxiété. Il est également courant de voir des gens faire preuve d’une grande résilience en temps de crise.
Pour ce faire, l’ACSM a décidé de rassembler toutes les ressources pertinentes pour aider à demeurer calme et soutenir la santé mentale de tous.
Programme Mindful Awareness Stabilization Training (formation sur la stabilisation de la pleine conscience) (MAST) : Le programme MAST vous montre des techniques de gestion des émotions grâce à la psychoéducation et à la pratique de la pleine conscience (anglais seulement).
L’Initiative pour le bien-être des agriculteurs trices : offre un soutien en matière de santé mentale et de bien-être aux agriculteurs et aux familles d’agriculteurs.trices de l’Ontario. Ce programme est accessible via une ligne de télésanté accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Les services sont principalement disponibles en français et en anglais. Le counseling est disponible par téléphone, virtuellement ou en personne. Les agriculteurs.trices de l’Ontario qui cherchent à obtenir du soutien peuvent composer le 1-866-267-6255.
Services et ressources en matière de santé mentale :
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Maison Fraternité et le Centre Psychosocial forment désormais seul organisme : Le CAP.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Le Cap – Le Cap est un organisme sans but lucratif francophone offrant un continuum de services inclusifs, en français, de la petite enfance à l’âge adulte, qui favorise le développement optimal et l’accompagnement vers un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants. L'équipe du Cap est toujours à votre écoute! Composez le 613-789-2240, envoyez un courriel à info@centrelecap.ca ou faites une demande en ligne.
Services et ressources en matière de santé mentale :
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Bureau des services à la jeunesse : Nous ne sommes pas ici pour juger, nous sommes ici pour comprendre et pour vous aider à traverser les problèmes ou les difficultés que vous vivez et qui peuvent affecter votre vie et votre bien-être émotionnel. Notre équipe d’experts chevronnés en santé mentale offre un éventail de services accueillants, exempts de jugement, pour vous et votre famille.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Centre de traitement pour les jeunes Dave Smith (en anglais seulement) : Le centre de traitement pour les jeunes Dave Smith est un organisme communautaire à but non lucratif qui se consacre à aider les jeunes de 13 à 21 ans, ainsi que les familles de l’Ontario, à surmonter la toxicomanie, les troubles de santé mentale et les problèmes connexes.
Allo J'écoute – Services de soutien gratuits et confidentiels en matière de santé mentale, de dépendances et de bien-être pour les étudiants de niveau post-secondaire (y compris, mais sans s’y limiter, un collège, une université, une école de métiers ou un établissement Autochtone) en Ontario.
Les étudiant·e·s de niveau postsecondaire de l’Ontario qui se trouvent à l’extérieur de la province peuvent communiquer avec un·e intervenant· professionnel·le d’Allo J’écoute afin d’obtenir du soutien gratuit et confidentiel, 24/7. Vous pouvez téléphoner à l’un des numéros sans-frais ci-dessous pour discuter de tout ce qui pourrait vous tracasser, quelle qu’en soit l’ampleur.
Le Cap – Le Cap est un organisme sans but lucratif francophone offrant un continuum de services inclusifs, en français, de la petite enfance à l’âge adulte, qui favorise le développement optimal et l’accompagnement vers un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants. L'équipe du Cap est toujours à votre écoute! Composez le 613-789-2240, envoyez un courriel à info@centrelecap.ca ou faites une demande en ligne.
Services et ressources en matière de santé mentale :
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Nos partenaires fournissent des soins pour tous les niveaux de besoins. Nous vous mettons en relation avec un ou une partenaire qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
1appel1clic.ca aide également les enfants, les jeunes et les familles, aux prises avec des besoins complexes en matière de santé mentale et de toxicomanie à naviguer dans le système – afin de guider, résoudre des problèmes et gérer les soins continus.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Maison Fraternité et le Centre Psychosocial forment désormais seul organisme : Le CAP.
Bureau des services à la jeunesse : Nous ne sommes pas ici pour juger, nous sommes ici pour comprendre et pour vous aider à traverser les problèmes ou les difficultés que vous vivez et qui peuvent affecter votre vie et votre bien-être émotionnel. Notre équipe d’experts chevronnés en santé mentale offre un éventail de services accueillants, exempts de jugement, pour vous et votre famille.
pleo (soutien aux parents) : Nous sommes là pour vous aider, dans les communautés de Ontario. Nous fournissons aux parents un soutien familial par les pairs grâce à :
Une ligne d’aide aux parents qui offre un soutien et des conseils pour naviguer dans le système de santé mentale et trouver des ressources dans votre communauté, ainsi qu’une oreille attentive lorsque vous avez simplement besoin de parler à quelqu’un.
Des groupes de soutien< pour les parents offrant une opportunité de partager des informations, apprendre les uns des autres et de se réunir en tant que communauté.
Un service de soutien individuel mobile pour les familles ayant besoin d’un soutien plus intensif et de conseils dans les moments particulièrement difficiles, en personne et dans votre communauté.
À l’aide de cettesérie de ressources, qui est disponible en plusieurslangues, les parents pourrontenseigner la résilience à leurs enfants.
Le Cap – Le Cap est un organisme sans but lucratif francophone offrant un continuum de services inclusifs, en français, de la petite enfance à l’âge adulte, qui favorise le développement optimal et l’accompagnement vers un mieux-être face aux défis de santé mentale, des dépendances et des troubles concomitants. L'équipe du Cap est toujours à votre écoute! Composez le 613-789-2240, envoyez un courriel à info@centrelecap.ca ou faites une demande en ligne.
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Les programmes d'accueil de soutien post-partum de Mothercraft Ottawa (en anglais seulement) : Les programmes d'accueil de soutien post-partum de Mothercraft Ottawa offrent aux familles un environnement sûr et favorable où elles peuvent explorer les problèmes du post-partum et apprendre des stratégies et des compétences d'adaptation. Le groupe est actuellement offert par vidéoconférence.
Beyond the Baby Blues (en anglais) (Services à la famille Ottawa) : Connectez avec d'autres mères qui savent comment vous vous sentez. Beyond the Baby Blues est un programme de groupe pour les mères qui souffrent de dépression et/ou d'anxiété post-partum. Le groupe est actuellement offert par vidéoconférence.
Pregnancy and Infant Loss Network (Sunnybrook) : Nous offrons une variété de services de soutien par les pairs (sans frais pour les familles) aux parents et aux membres de la famille qui ont été touchés par la grossesse ou la perte d'un nourrisson. Nos services de soutien sont offerts par téléphone et en ligne et sont offerts aux résidents de l'Ontario.
Favoriser la santé mentale périnatale au Royal - Le Groupe de mieux-être périnatal a été créé en partenariat avec le Centre de naissance et de mieux-être d’Ottawa. Il s’agit d’un centre d’accueil virtuel gratuit qui offre un espace où les personnes enceintes et en période postpartum peuvent échanger en toute confiance sur leurs expériences périnatales, leur santé mentale et leur mieux-être.
LESA (CSCC) Traitement de dépendances chez les personnes âgées [Programme d’enrichissement de la vie des aînés] : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Montfort Renaissance offre du soutien et des contacts individuels par téléphone pour les aînés et les proches aidants francophones et des activités sociales et récréatives à distance grâce à Mon Centre à distance. Téléphone: 613-241-1266
Services et ressources en matière de santé mentale :
Canadian Immigrant (en anglais seulement) : Destiné aux nouveaux arrivants du Canada, ce site Web présente les témoignages de nouveaux arrivants, leurs expériences en matière de santé mentale, leurs stratégies d’adaptation ainsi que d’autres sujets majeurs. La section « Wellness » (Bien-être) donne des conseils pour améliorer sa santé mentale et son bien-être : elle propose des méthodes pour mieux dormir, souligne l’importance de bâtir des relations significatives et plus encore.
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH): Découvrez comment gérer le stress, comprendre les maladies mentales et demander de l’aide, grâce aux ressources multilingues disponibles. D’autres renseignements sur la santé mentale dédiés aux nouveaux arrivants figurent sur leur page Web EENet.
Centre de ressources de l'Est d'Ottawa (CREO) : L’équipe de ressources et aiguillage est à votre disposition pour vous aider à défendre vos intérêts et à trouver les meilleurs services pour répondre à vos besoins. Elle propose des ressources dans des domaines variés dont l’alimentation, le logement, l’habillement, le fonctionnement des services sociaux, l’établissement d’un budget, etc.
Centre de santé communautaire du sud-est d’Ottawa (SEOCHC) : Ce site propose divers programmes et services aux nouveaux arrivants : services sociaux, aide à l’immigration et à la citoyenneté, service de counseling, assistance juridique, intervention limitée en matière de logement, interprétation, traduction, etc.
Centre de santé communautaire de Somerset Ouest (CSCSO) : Les nouveaux arrivants peuvent bénéficier de divers services multilingues, tels que des conseils, un programme d’orientation multiculturel dans le système de santé, des services d’abandon du tabac, etc.
La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277 Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant les heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. Ils offrent des séances de conseil gratuites en personne ainsi que des séances par appel vidéo ou par téléphone en anglais, français, arabe, espagnol, somali, cantonais et mandarin à différents endroits.
Programme de conseil pour les réfugiés et les nouveaux arrivants : Conseils gratuits (en personne, virtuellement, par téléphone), groupes de soutien, intervention en cas de crise et défense des droits par le Centre canadien pour les victimes de conflits armés (anglais seulement). Les services sont disponibles en arabe, en anglais et en français. Appeler ou laisser un message : (343) 451-6333, e-mail acherkaoui@ccvac-ccvca.org.
À l’aide de cette série de ressources, qui est disponible en plusieurs langues, les parents pourront enseigner la résilience à leurs enfants.
Retrouver son entrain : L’accompagnement et les cahiers sont offerts en anglais, français, arabe, chinois traditionnel espagnol et persan. Des livrets de petit format sont aussi offerts en français, anglais, pendjabi et en chinois traditionnel et simplifié. L’accompagnement est également offert dans de nombreuses autres langues, mais vous aurez besoin d’un niveau de base de lecture en anglais pour progresser dans les cahiers.
Les vidéos sont offertes en anglais, français, arabe, persan, cantonais, mandarin et pendjabi.
Services à la famille juive d’Ottawa (JFS): Fournit des services dans plusieurs langues afin d’aider les nouveaux arrivants issus de divers milieux culturels, ethniques et linguistiques qui viennent s’établir dans la région d’Ottawa.
Services pour femmes immigrantes d’Ottawa (SPFIO) : Cet organisme offre un soutien aux nouvelles arrivantes et à leurs familles, y compris l’intervention en cas de crise, le counseling à court terme, les groupes de soutien, les activités de groupe, l’aiguillage, l’aide au logement et plus encore.
Pour les communautés africaines, caraïbes et noires
Services et ressources en matière de santé mentale :
Ligne d'assistance pour les communautés africaines, caraïbes et noires (ACB) - Appelez le 343-571-0097 en anglais, swahili et interprétation disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00 - Soutien à la communauté, par la communauté. Nous sommes là pour vous aider à retrouver votre bien-être. Nous offrons un soutien pratique et émotionnel, y compris la navigation dans les ressources, le coaching de santé et le plaidoyer.
Programme Acacia Youth Wellness - Ce programme offre des services psycho-éducatifs et d’appui aux jeunes âgés entre 12 et 29 ans, du counseling axé sur les solutions, ainsi que des référencements à des services et de l’aide à la navigation dans le système. Les webinaires diffusés en direct montrent des professionnels de la santé mentale ACN et des usagers ACN de ces services partageant leurs expériences.
SNAP Program - Counseling individuel et en groupes pour enfants avec des problèmes de comportement et leurs parents * counselling individuel pour enfants * encouragement à continuer l'école/soutien aux enseignants * counseling familial * intervention en situation de crise * programme Leadership jeunesse * counseling parental continu (anglais seulement)
Jaku Konbit (en anglais) - Appelez-moi ! Parlons-en – Programme pour les aînés africains, caribéens, et noirs - Nous souhaitons vous informer du programme " Appelez-moi ! Parlons-en ". Il s'agit de mettre les personnes âgées en contact avec la communauté et d'accroître leurs possibilités de participer à des événements communautaires, d'accéder à la nourriture culturelle, et de lutter contre l'isolement. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez appeler le 613-567-0600 ou envoyer un courriel à admin@jakukonbit.com (anglais seulement).
La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277 Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant les heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. Ils offrent des séances de conseil gratuites en personne ainsi que des séances par appel vidéo ou par téléphone en anglais, français, arabe, espagnol, somali, cantonais et mandarin à différents endroits.
Counseling pour les communautés africaines, caribéennes, et noires - 16 ans plus. Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Services à la communauté noire
Reconnaissant que la culture est un élément clé de la prise en charge des enfants, des jeunes noirs et de leurs familles, 1appel1clic.ca consulte et communique avec les communautés et les fournisseurs de services noirs, le cas échéant. Tout le personnel d'1appel1clic.ca reçoit une formation continue en matière de sécurité culturelle.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Uptream Ottawa : Service de soutien pour les adolescents et les adultes vivant avec un problème de santé mentale chronique. Pour plus d'informations, composez le 613-248-3330 ou visitez le site (anglais seulement).
Groupes de soutien par les pairs de l’organisme Canadian Women of Colour Leadership Network (CWCLN) (anglais seulement) : ces groupes sont destinés à toute personne s'identifiant comme une personne noire et/ou racialisée vivant avec des problèmes de santé mentale et recherchant le soutien d'un groupe de pairs empathiques. Veuillez consulter la page Web du CWCLN pour en savoir plus les groupes offerts. Ces groupes, auxquels vous pouvez participer gratuitement, sont organisés par deux animatrices formées en matière de soutien par les pairs et sont offerts sur la plateforme Zoom (groupes de conversation par téléphone ou vidéo).
Premières Nations, Inuits et Métis
Services et ressources en matière de santé mentale :
Services disponibles en inuktitut et en anglais pour les Inuits de tous âges. Les sites web sont seulement disponibles en anglais.
Counseling on connecte propose un nouveau service qui comprend un counseling autochtone en personne ou par téléphone en utilisant des approches autochtones et occidentales de la guérison. Ce service s’adresse aux enfants, aux jeunes, aux adultes et aux familles d’Ottawa et des environs.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
1appel1clic.ca - 1appel1clic.ca est un moyen simple pour les enfants, les jeunes et les familles d'avoir accès aux bons soins de santé mentale et de toxicomanie, au bon moment.
Services aux autochtones
Reconnaissant que la culture est un élément clé des soins aux enfants, aux jeunes et à leurs familles autochtones, 1appel1clic.ca consulte et communique avec les communautés et les fournisseurs de services autochtones, le cas échéant. Tout le personnel d'1appel1clic.ca reçoit une formation continue en matière de sécurité culturelle autochtone.
Vous pouvez également consulter le calendrier de 1Call1Click pour trouver des ressources sur la santé mentale, la dépendance, et la santé liée à l'utilisation de substances pour les enfants, les jeunes, les parents et les familles de la région de l'Est de l'Ontario.
Ligne de crise en santé mentale (24 heures par jour, 7 jours sur 7) au 613-722‑6914 ou, si vous êtes à l’extérieur d’Ottawa, au 1-866-996-0991 (sans frais)
COVID-19 Soutien aux personnes âgées – Pour les femmes, les filles et personnes diversifiées sur le plan du genre des Premières nations, des Inuits et des Métis
Au Centre Wabano, l’équipe du bien-être mental offre des services complets et culturellement adaptés aux personnes et familles autochtones. Appelez 613-748-0657
Pour y aiguiller une personne, veuillez écrire à youthsysnav@innuqatigiit.ca. Pour en savoir plus, téléphonez au 613-662-3075.
Minwaashin Lodge offre des programmes et des services aux femmes et aux enfants des Premières nations, inuits et métis (quel que soit leur statut) qui ont survécu à la violence familiale et à d'autres formes de violence.
Ligne de crise du Minwaashin Lodge: (613) 789-1141
Resources sur la santé mentale et COVID-19
Centre de collaboration nationale de la santé autochtone
La guérison en temps de pandémie : les peuples autochtones, la stigmatisation et la COVID-19 : Le Centre de collaboration nationale de la santé autochtone (CCNSA) et Northern Health (NH) ont uni leurs forces pour créer cette vidéo à l'intention des publics autochtone et non autochtone pour attirer l'attention sur le problème continu de la stigmatisation vécue par les peuples autochtones dans le système de santé.
Admissibilité : les personnes âgeés (55 ans et plus), les adultes ayant une incapacité physique (18 ans et plus), demeurent dans la région de Champlain, que s'identifient comme étant LGBT
Counseling On Connecte permet d'accéder rapidement à une séance gratuite de counseling par téléphone ou par vidéo, en anglais, français et en arabe. Vous choisissez la date et l’heure qui vous conviennent. Ce service s'adresse à tous : enfants, jeunes, adultes et familles à Ottawa et ses environs. Sans liste d'attente.
Groupes de soutien également disponibles : Soutien en santé mentale et dépendances en groupe. Disponible en anglais et en français. Animé par des pairs ou des professionnels.
L’organisme Grief Recovery After a Substance Passing (GRASP) offre des services de compréhension, de compassion et de soutien pour les personnes qui ont perdu un être cher en raison d’une surdose ou de la toxicomanie. Pour en savoir plus sur GRASP, l’inscription, le lieu et les heures des rencontres, veuillez communiquer avec la division de Kanata de GRASP :
Services et ressources en matière de santé mentale :
Si vous êtes en crise, contactez la Ligne de crise (24/7) au 613-722-6914 (Ottawa) ou au numéro sans-frais 1-866-996-0991.
Association canadienne pour la prévention du suicide (ACPS) L'Association canadienne pour la prévention du suicide (ACPS) est consciente que les défis physiques et économiques de la pandémie COVID- 19 peuvent avoir un impact sur votre santé mentale et votre bien-être émotionnel. N'hésitez pas à communiquer avec les autres et à vous tenir informé à partir de sources fiables.
Les travailleurs de la santé sont en première ligne de la lutte contre la pandémie de COVID-19. Dans ces conditions, il est normal de ressentir une augmentation du stress, de l’inquiétude et de l’anxiété. Il est important de reconnaître l’impact du stress lié au COVID-19 sur votre mieux-être et de développer des capacités d’adaptation qui peuvent vous aider à rester en bonne santé. Nous pouvons vous aider.
La Société canadienne de l’ouïe offre également une liste de ressources en santé mentale (en anglais seulement).
Comment accéder au Centre de détresse d'Ottawa
SRV Canada est un service de télécommunication qui permet aux Canadiens sourds, malentendants ou souffrant d’un trouble de la parole de faire des appels au moyen d’Internet et des technologies mobiles. Les appelants SRV entrent en contact avec un interprète gestuel par vidéo qui assure l’interprétation des échanges téléphoniques en temps réel. Une personne peut utiliser SRV pour joindre le Centre de détresse en utilisant simplement son application SRV et en composant le numéro de téléphone du Centre de détresse.
Le Centre de détresse d’Ottawa peut être joint aux numéros suivants :
Détresse : 613-238-3311
Ligne de crise en santé mentale : 613-722-6914 ou 1-866-996-0991
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