Santé mentale et COVID-19

Il est normal que des situations comme celle du nouveau coronavirus (COVID-19) affectent votre santé mentale. Chaque personne vie ces événements à sa propre façon. Il est tout à fait naturel de ressentir du stress et de l'inquiétude pendant cette période. Il est donc important de pratiquer des stratégies d'adaptation positives.

Vous trouverez dessous une liste des ressources de santé mentale à votre disposition.

Si vous êtes en crise, contactez la Ligne de crise (24/7) au 613-722-6914 (Ottawa) ou au numéro sans-frais 1-866-996-0991.

Si vous (ou votre enfant) avez des pensées suicidaires ou si vous pensez à vous faire du mal, veuillez composer le 9-1-1.

Obtenez l'aide

Notre but : que chaque personne qui a besoin de counseling puisse l’obtenir.  Nous savons également que rester connecté les uns aux autres est un élément important pour la protection de notre santé mentale. consultez notre document « Restons en contact! » pour des idées et des ressources à ce sujet! 

Obtenez l'aide

Counseling on connecte

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. 
Au total, 13 services de counseling ont uni leurs forces pour vous donner accès à des services le jour même ou le lendemain.
www.counsellingconnect.org

Ligne d’information sur les services de santé mentale pour les enfants et les jeunes et la dépendance chez les jeunes : Le BSJ a élargi le rôle de la ligne de crise et du clavardage en ligne pour fournir des informations au sujet des services de santé mentale pour les enfants et les jeunes et la dépendance chez les jeunes dans l’est de l’Ontario. La ligne d’information et de crise est accessible par téléphone au 613-260-2360 ou au 1-877-377-7775 et l’adresse du clavardage en ligne est chat.ysb.ca.

La clinique C-PROMPT du Royal offre un accès rapide aux services de santé mentale essentiels pendant la pandémie de COVID-19. C-PROMPT est un service qui fonctionne par aiguillage est destiné aux adultes (âgés de 18 ans et plus) qui risquent de voir leur santé mentale se détériorer ou d’être hospitalisés en raison d’une maladie mentale pendant la pandémie de COVID-19.

 

Services pour santé mentale – téléphone, clavardage et message texte

Version imprimable de la Liste de ressources sur la santé mentale et la COVID-19. [PDF 271 Ko]

Il est normal que de telles situations puissent affecter votre santé mentale et il est tout à fait normal de demander de l'aide. Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler :

Services pour santé mentale – téléphone, clavardage et message texte


Organisme Coordonnées
Jeunesse, J’écoute (bilingue)

Téléphone : 1‑800‑668-6868 
Texto : 686 686

Bureau des services à la jeunesse (bilingue)

Téléphone : 613 260-2360
Clavardage en direct 

Ligne d’information sur les

services de santé mentale

pour les enfants et les jeunes et

la dépendance chez les jeunes (bilingue)

Téléphone : 613-260-2360 ou au 1-877-377-7775

Clavardage en direct

Allo J’écoute(bilingue)

Téléphone : 1 866 925-5454

Texto : 686 868 

Distress Centre of Ottawa and Region (services offerts en tout temps [anglais])

Téléphone : 613 238-3311 
Tel-Aide Outaouais(français)

Téléphone : 613 741-6433 or 819 775 3223 (pour les résidents de Gatineau)

 

Ligne de crise en santé mentale(services offerts en tout temps [bilingue])

Téléphone : 613 722-6914 | À l’extérieur d’Ottawa :

1 866 966-0991

Ligne d’écoute d’espoir pour

le mieux-être des premières

nations et des inuits

(bilingue, autres langues)

Téléphone : 1 855 242-3310
Clavardage en direct

Talk4Healing, pour les femmes

autochtones (anglais, autres

langues)

Téléphone : 1 855 554-HEAL
Texto : 1 855 554-HEAL
Clavardage en direct

Centre d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel

 

Téléphone : 613 789-8096

 

Ligne d’assistance pour femmes victimes de violence – Ontario

(anglais, autres langues)

Téléphone : 1 866 863-0511
Ligne d’assistance aux personnes âgées : 1 866 299-1011
Texto : 7233

Pas bien chez soi à Ottawa (bilingue)

Clavardage en direct : 8h30 à minuit

Texto : (613) 704-5535 : 8h30 à minuit

Ontario Online & Text Crisis

Services (anglais) 

Clavardage en direct : 14 h à 2 h
Texto : 258258 (14 h à 2 h)

Services de crises du Canada

(bilingue) La prévention du suicide et le soutien

Téléphone : 1 833 465-4566
Résidents du Québec : 1 866 277-3553
Texto : 45645 (16 h à minuit, en anglais seulement)

   

Ressources en santé mentale et autres renseignements

Pour obtenir des informations sur la manière de faire face au stress et à l'anxiété et de les réduire, sur la façon de parler de la COVID-19 à vos enfants et sur la manière de vous soutenir vous-même ainsi que la santé mentale de vos proches, veuillez consulter :

 Ressources en santé mentale et autres renseignements
 
 Tous
Retrouver son entrain : Ligne d’écoute et de soutien en santé mentale (mentors et vidéos en ligne)
 Troubles de consommation
  • Centre le CAP Notre équipe expérimentée et qualifiée de psychologues, de travailleurs sociaux, d’intervenants cliniques et d’éducateurs spécialisés offre des services spécialisés en dépendances et troubles concomitants, aux jeunes et familles ainsi qu’aux adultes.

    • Ligne de crise : 1-877-377-7775
  • Breaking Free Online (BFO), c’est une plateforme en ligne confidentielle visant à favoriser le mieux-être des personnes qui consomment. Les mesures actuelles de distanciation physique (sociale) compliquent la prestation de services de lutte contre les dépendances et l’accès aux traitements et aux ressources de soutien en matière de rémission. Breaking Free Online offre ses services à toute personne souffrant d’un trouble de consommation qui n’est pas en mesure d’accéder aux ressources de soutien habituelles. BFO leur offrira un accès continu à des services de soutien comportemental personnalisés en ligne. Pour accéder au service, utilisez le code CAPSA2020 pour vous connecter.
  • LESA (Centre de santé communautaire du Centre-ville) Traitement de dépendances chez les personnes âgées (Programme d’enrichissement de la vie des aînés) : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
  • Usage de substances et COVID-19 (Centre canadien sur les dépendances et l'usage de substances [CCDS])
  • COVID-19 et usage d’alcool et de cannabis [infographie] (CCDS)
  • COVID-19 et fumée de cannabis [infographie] (CCDS)

  • Toxicomanie et troubles concomitants (Le Royal)
  • Counseling on connecte : Toxicomanie et jeu compulsif - Adultes, personnes âgées, adolescents, jeunes adultes et familles
  • Le Service d’Accès au Rétablissement (SAR) de Montfort Renaissance est un service bilingue qui permet l'accès centralisé d’Ottawa à tous les organismes financés par Santé Ontario qui offrent un traitement des dépendances et des troubles concomitants. Il s’agit d’un point de départ pour les personnes de 16 ans et plus qui s’inquiètent de leur consommation et qui veulent connaître les options de traitement, en discuter et y avoir accès. 

    Pour être évalué et référé directement vers du traitement, composez le (613) 241-5202. En raison de la COVID-19 les évaluations sont temporairement faites par téléphone et les options de traitement sont plus limitées qu’en temps ordinaire, mais de nouvelles options de soutien virtuel sont offertes.

 

 Enfants
 Adolescents et jeunes adultes
 Parents
 Personnes âgées
  • Programme Seniors’ Centres Without Walls [en anglais]
  • Une voix amicale (Rural Ottawa South Support Services)
  • COVID-19 Services de soutien (RSCC)
  • LESA (CSCC) Traitement de dépendances chez les personnes âgées [Programme d’enrichissement de la vie des aînés] : Les séances de counseling en vue de traiter un problème lié au jeu ou à la consommation de drogues ou d’alcool sont à présent offertes par téléphone. Pour prendre rendez-vous ou pour en apprendre plus sur ce programme, veuillez téléphoner au 613-233-4443, poste 2109.
  • Counseling on connecte
  • Montfort Renaissance offre du soutien et des contacts individuels par téléphone pour les aînés et les proches aidants francophones et des activités sociales et récréatives à distance grâce à Mon Centre à distance.  Téléphone: 613-241-1266
 Nouveaux arrivants et autres populations
  • Reaching IN... Reaching OUT    À l’aide de cette série de ressources, qui est disponible        en plusieurs langues, les parents pourront enseigner la résilience à leurs enfants. 
  • Clinique pour nouveaux arrivants d’Ottawa
  • Counseling on connecte
  • Retrouver son entrain : L’accompagnement et les cahiers sont offerts en anglais, français, arabe, chinois traditionnel espagnol et persan. Des livrets de petit format sont aussi offerts en français, anglais, pendjabi et en chinois traditionnel et simplifié. L’accompagnement est également offert dans de nombreuses autres langues, mais vous aurez besoin d’un niveau de base de lecture en anglais pour progresser dans les cahiers.
    • Les vidéos sont offertes en anglais, français, arabe, persan, cantonais, mandarin et pendjabi.
  • La clinique de counseling sans rendez-vous : 613-755-2277  Aucune référence nécessaire pour la clinique de counseling sans rendez-vous. Vous serez aidé, sans rendez-vous, pendant nos heures d’ouverture en ordre de premier arrivé, premier servi. 
    • Les sessions sont offertes en français, anglais, arabe, somali, cantonais et mandarin.
 Premières Nations, Inuits et Métis

langues)

2ELGBTQ+
 Personnes victimes de violence
Travailleurs de la santé 

Vidéos multilingues sur la santé mentale

Cherchez-vous des moyens pour soutenir votre santé mentale en cette période difficile? Veuillez regarder ces vidéos pour des idées de façons de soutenir votre santé mentale et celle de vos proches. Ces vidéos sont disponibles en anglais, français, somali, arabe et mandarin.  

 Vidéos multilingues sur la santé mentale

Certaines choses peuvent nuire à notre santé mentale et entrainer du stress. La pandémie de la COVID19 peut en faire partie. Découvrez ce que vous pouvez faire pour faire face et être plus résilient.

A number of things can affect your mental health and cause stress. The COVID-19 pandemic can be one of those things. Find out what you can do to cope and be more resilient. 

 

許多事情会影响我们的心理健康並造成压力,新冠狀病毒大流行可能是其中之一。我們 如何度过这个难关並在此後复原取決於一個人的适应能力

 

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على صحتك النفسية وتسبب التوتر. يمكن أن تكون جائحة كورونا أحد هذه العوامل. اكتشف ما يمكنك فعله للتأقلم مع الوضع وتخطي الضغوطات 

Waxyaabo badan ayaa beddeli kara caafimaadkaaga maskaxda oo war-war keeni kara. Cudurka baahsan ee Coronavirus ayaa noqon kara mid ka mid ah waxyaabahaas. Baro dhamaanteen waxaan sameyn karno si aan uga gudubno caqaabadaha nolosha ee dhibaatooyinka keeni kara.

Consultez notre page Web multilingue pour plus d'informations et de ressources adaptées pour soutenir diverses communautés pendant COVID-19. 

Protection de votre santé mentale 

La situation de la COVID-19 peut causer beaucoup de stress. En cette période difficile, il est très important de prendre soin de votre santé mentale. Santé publique Ottawa et le Royal - Santé mentale ont travaillé en collaboration afin de produire la série « Protection de votre santé mentale » dans le but d’aider à protéger et à favoriser la santé mentale dans notre collectivité. 

 Série «Protection de votre santé mentale»

Jetez un œil sur les ressources contenues dans cette série pour obtenir des idées sur la façon de protéger votre santé mentale et celle de votre famille, ainsi que de l’information sur la façon d’accéder à des services de soutien en santé mentale et l’endroit où s’adresser.  

Nous sommes tous concernés!

 

 Bonnes pratiques en matiére de résilience

Version imprimable de la Bonnes pratiques en matiére de résilience [PDF 332 Ko]

Protection de votre santé mentale
Bonnes pratiques en matière de résilience

La situation de la COVID-19 peut être stressante pour beaucoup d’entre nous. Nous sommes bombardés d’images dans les médias, nous devons changer nos habitudes et nous ne pouvons pas voir notre famille et nos amis. Tout cela peut être très éprouvant. Il est normal de ressentir du stress en ces temps difficiles. Notre niveau de résilience est la façon dont nous surmontons ces difficultés et dont nous remontons ensuite la pente. La résilience est une aptitude que l’on peut acquérir à tout âge. Nous pouvons également améliorer notre résilience tout au long de notre vie.
Voici quelques conseils qui vous aideront à être plus résilient.

1. Réfléchissez aux stratégies que vous avez utilisées par le passé pour vous aider à gérer votre stress.
Laquelle de ces stratégies a bien fonctionné pour vous? Pouvez-vous utiliser certaines d’entre elles maintenant? « La musique et l’exercice sont les deux activités qui nous aident le plus souvent à gérer l’anxiété ou la dépression, donc sortez votre liste de lecture ou créez en une nouvelle. Vous pouvez également trouver des sites Web d’exercice. Par exemple, Yoga with Adriene à l’adresse yogawithadriene.com ». - Dre Gail Beck, directrice de clinique du programme pour les jeunes au Royal.

2. Vous ne pouvez empêcher les événements stressants de se produire, mais vous pouvez changer votre façon d’y réagir.

« Nous avons l’occasion, d’une ampleur sans précédent, avec le reste de l’humanité de favoriser la gentillesse et le courage qui transformeront cette situation tragique, mais temporaire en quelque chose de significatif. L’espoir et le choix de s’adapter et de s’améliorer peuvent être tout aussi contagieux et davantage constructifs et puissants. Il s’agit là d’une amélioration que nous devons tous apporter en cette période d’incertitude. Agir ainsi nous rendra plus forts ». - Dr Tim Lau, psychiatre et président du personnel médical au Royal. 

3. Apprenez à connaître vos besoins et vos sentiments et maintenez des liens avec des gens en qui vous avez confiance par téléphone, par vidéoconférence ou par l’intermédiaire des médias sociaux.

4. Si vous n’êtes pas en auto-isolement, allez faire une promenade.
N’oubliez pas de respecter les principes de distanciation physique et restez à 2 mètres (6 pieds) des autres.

5. Gardez vos habitudes autant que possible.
Établissez un calendrier ou un horaire pour aider vos enfants et votre famille à conserver leurs habitudes.

6. Parlez-vous avec optimisme et ayez une image positive de vous-même.
La façon dont nous pensons aux choses a une incidence sur nos sentiments et nos actions. Une pensée positive peut vous aider à surmonter les difficultés.
« Concentrez-vous sur les éléments positifs et sur ce que vous pouvez faire. Honorez l’apport des gens en vue d’améliorer la situation. Cherchez le bien, soyez reconnaissants, découvrez des activités significatives, trouvez des façons de faire preuve de créativité, découvrez le plaisir ainsi que les distractions et les activités inspirantes, faites des lectures et des affirmations inspirantes ». – Juliet Haynes, M. S. S., RSW, coordinatrice de l’engagement et de l’expérience des familles au Royal.

7. Rappelez-vous qu’il est permis de ne pas se sentir bien.

Selon le Dr Raj Bhatla, psychiatre en chef et médecin-chef au Royal, « Il serait plutôt étonnant de ne pas ressentir un certain niveau d’anxiété durant une telle période remplie d’incertitude. L’anxiété ressentie est normale. La véritable question est de savoir comment composer avec l’anxiété et comment continuer de s’adonner à des activités qui aident à l’atténuer ».

« Il faut commencer par reconnaître que la pandémie de COVID-19 nous a poussés en terrain inconnu. Nous devons donc vérifier notre état : Je me sens comment? Quelles sont les émotions que je ressens aujourd’hui? Que puis-je faire avec ce que j’ai? Examinez votre journée et établissez un plan vous permettant d’être positif et constructif. Que pouvez-vous contrôler aujourd’hui? Qu’est-ce qui, aujourd’hui, peut être utile pour vous? Cependant, il est préférable de ne pas chercher trop loin. Il vaut mieux vivre un jour à la fois ». – Ann Marie O’Brien, responsable de la pratique professionnelle et travailleuse sociale au Royal.

Si vous avez besoin de soutien, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre de détresse 24/7 d’Ottawa et de la région au 613-238-3311 an anglais, ou avec Tel-Aide Outaouais au 613-741-6433 en français.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale.

Vous n’êtes pas seul.
C’est ensemble que nous serons plus forts! 

 Comment aider vos enfants à  gérer le stress?

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Protection de votre santé mentale
Comment aider vos enfants à gérer le stress?

La situation liée à la COVID-19 peut être stressante pour beaucoup d’entre nous, et il en est de même pour les enfants. Il est normal pour eux de ressentir du stress pendant cette période si bouleversante de leur vie.
Voici certaines choses que vous pouvez faire pour aider vos enfants en ces temps difficiles. Et la bonne nouvelle est que la résilience et les capacités d’adaptation qu’ils acquerront maintenant leur seront également utiles plus tard dans la vie.


1. Sachez que vos enfants peuvent ressentir de nombreuses émotions différentes.
La situation actuelle n’est pas normale, et il est normal que les émotions de vos enfants soient à fleur de peau en ce moment. Aidez votre enfant à réduire son stress en vous assurant qu’il dort suffisamment, qu’il mange sainement et qu’il demeure actif.
Si vous pouvez prendre du temps à la fin de la journée, vous asseoir avec quelqu’un et lui dire, « nous sommes tous mal à l’aise en ce moment et je me suis dit que peut-être... » — certains jeunes peuvent refuser, d’autres non — « je ne fais que m’asseoir; si tu veux parler, tu peux le faire... et si tu ne veux pas, tu n’y es pas obligé ». – Dre Gail Beck, psychiatre au Royal, entretien avec Daniel Alfredsson (partie 1) sur https://youtu.be/AhenU-D0ddc?t=155

2. Soyez patient avec vous-même et avec vos enfants.
Essayez de rester calme avec vos enfants et aidez-les du mieux que vous le pouvez à comprendre la situation actuelle. Mais sachez que vous pouvez également ressentir du stress et de la pression en ce moment. Soyez patient avec vous-même et cherchez du soutien.
Voici quelques conseils pour aider votre enfant à être plus résilient. Par exemple, essayez ensemble quelques techniques de respiration profonde ou de méditation. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce que vous pouvez faire pour aider vos enfants, consultez notre page Être parent à Ottawa.

« Nous vivons une période tout à fait spéciale. Dans des moments comme ceux-ci, les bases sont vraiment importantes – bien dormir, bien manger et faire de l’exercice. Chaque membre de votre famille s’en sortira à sa manière. N’oubliez pas de vous donner de l’espace, peu importe la manière. Si cela est possible, ayez un espace réservé aux adultes. » – Ann-Marie O’Brien, responsable en pratique professionnelle et travailleuse sociale au Royal. https://www.leroyal.ca/actualites/comment-rester-en-bonne-sante-mentale-dans-une-grande-famille?

3. Maintenez une routine stable.
Autant que possible, gardez une routine semblable à celle que vous aviez avant la pandémie de COVID-19. Par exemple, essayez de vous coucher et de vous lever à peu près à la même heure chaque jour. Une routine vous aidera, vous et vos enfants, pendant cette période.
« Tout le monde, tous les jeunes et maintenant mes fils adultes disent tous la même chose : il faut avoir une routine. Nous constatons aussi dans le programme que les jeunes qui établissent leur routine tôt réussissent mieux. » Dre Gail Beck, psychiatre au Royal, entretien avec Daniel Alfredsson (partie 1) sur https://youtu.be/AhenU-D0ddc?t=52

4. Assurez-vous d’intégrer des activités amusantes à la journée de vos enfants.
N’oubliez pas de vous amuser avec vos enfants tous les jours. Il peut être difficile de maintenir un équilibre entre l’enseignement à domicile, le travail et d’autres activités. Faites des pauses et amusez-vous avec vos enfants. Essayez un jeu de société, dansez ou chantez ensemble.
« L’importance de faire de l’exercice régulièrement est l’une des choses évoquées par mon fils et les jeunes sportifs de notre programme. L’exercice peut servir à faire une pause dans la journée. Il existe beaucoup de preuves selon lesquelles faire quelque chose d’actif entre des périodes d’apprentissage aide vraiment à consolider l’apprentissage. »
Dre Gail Beck, psychiatre au Royal, entretien avec Daniel Alfredsson (partie 1) sur https://youtu.be/AhenU-D0ddc?t=97

5. Restez en contact avec vos proches.
Même si vous ne pouvez pas rendre visite à vos proches en personne pour le moment, il est important de rester en contact avec eux. Appelez votre famille ou vos amis, envoyez-leur des textos ou communiquez avec eux par l’entremise des réseaux sociaux. Les applications de clavardage vidéo sont aussi des moyens pour vos enfants de voir leurs proches. Le Royal vous donne ici quelques bons conseils : https://www.leroyal.ca/une-longue-liste-de-choses-qui-peuvent-vous-aider-pendant-que-vous-pratiquez-la-distanciation

6. Sollicitez plus d’aide si vous en avez besoin.
Il est normal de ressentir du stress et de la pression en raison de la présente situation. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le Centre d’aide d’Ottawa et de la région 24/7 (en anglais) au 613-238-3311 ou Tel-Aide Outaouais (en français) au 613-741-6433.
Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Ce service s’adresse aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux familles d’Ottawa et des environs. Il n’y a aucune liste d’attente.


Pour plus de soutien et d’informations, consultez SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale


Si vous recherchez des services de santé mentale supplémentaires pour les jeunes, les enfants et les familles, veuillez composer le 613-260-2360 ou le 1 877 377-7775 ou utiliser le clavardage en ligne à l’adresse clavardage.ysb.ca.

Vous n’êtes pas seul. Nous sommes tous dans le même bateau!

Que pouvez-vous faire pour rester en contact avec les autres pendant l'auto-isolement?

Version imprimable de la Que pouvez-vous faire pour rester en contact avec les autres pendant l’auto-isolement? [PDF 301 Ko]

Protection de votre santé mentale

Que pouvez-vous faire pour rester en contact avec les autres pendant l’auto-isolement?

Il est essentiel de s’isoler pour freiner la propagation de la COVID-19. L’auto-isolement vous aide à protéger votre famille, vos amis, vos voisins et tous les membres de notre communauté. Nous devons tous veiller à protéger les autres.
Même si c’est la bonne chose à faire, s’auto-isoler n’est pas chose facile. S’auto-isoler et être seul ne vont pas nécessairement de pair. Vous pouvez maintenir le contact avec les gens que vous aimez et avec le monde extérieur. Voici quelques conseils qui vous aideront à garder contact avec les autres!

1. Servez-vous de la technologie pour communiquer avec vos proches!
Appelez les membres de votre famille et vos amis, envoyez-leur un texto, parlez-leur par vidéoconférence ou utilisez les médias sociaux. Demandez à vos amis et votre famille d’expliquer leur façon de s’adapter et soulignez qu’ensemble, vous pouvez traverser cette épreuve ensemble. Des outils numériques tels que Skype, Google Hangout et Facetime sont une excellente façon de tenir des conversations face à face tout en assurant la distanciation physique. Si vos soirées de jeux vous manquent, amusez-vous en ligne. Partagez des traditions, chantez ou dansez ensemble. Vous pouvez même dîner ensemble en vidéo. Rester à la maison ne veut pas dire que vous devez être seul.

2. Utilisez la technologie pour rester en contact avec le monde extérieur.
Vous pouvez apprendre un nouveau passe-temps ou une nouvelle activité en ligne. Vous pouvez essayer un nouveau cours d’activité physique ou apprendre une nouvelle compétence. De nombreux musées et galeries d’art proposent des visites en ligne. Vous pourriez aussi apprendre une nouvelle langue. Vous pouvez rester en bonne santé physique et mentale en essayant de nouvelles choses!

Que diriez-vous d’une visite virtuelle au musée? Vous pouvez aussi vous rendre à la Place Versailles.

https://www.leroyal.ca/une-longue-liste-de-choses-qui-peuvent-vous-aider-pendant-que-vous-pratiquez-la-distanciation?_ga=2.44630049.408990785.1589403589-1936987199.1589403589 

3. Envoyez un colis réconfort, une carte ou une lettre pour leur dire que vous pensez à eux.
Incluez des articles que vous avez déjà à la maison tels que des photos ou des livres ou redonnez quelque chose dont vous ne vous servez plus. Il s’agit d’un geste amical qui confirmera à vos proches que vous êtes là pour eux. Rappelez-vous que si vous ne vous sentez pas bien, ne préparez et n’envoyez rien. Visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR. 

4. Découvrez les services d’aide téléphonique.
Le Centre pour les personnes âgées Les bons compagnons propose des programmes aux aînés et aux adultes ayant un handicap physique, notamment le programme « Senior Centers Without Walls » et le programme d’aide téléphonique. Une voix amicale est une ligne téléphonique qui offre des services de visites amicales aux personnes âgées. Ce service est une initiative des Rural Ottawa South Support Services.
Vous découvrirez de nouvelles ressources sur la santé mentale qui pourraient vous aider durant cette période difficile (téléphone, texto, clavardage, ressources en ligne) sur la page Web de Santé publique d’Ottawa Santé mentale et COVID-19. Bell Cause pour la cause et le Centre de toxicomanie et de santé mentale ont aussi d’excellentes informations qui vous aideront à gérer votre stress et à prendre soin de votre santé mentale.
Voici d’autres suggestions qui peuvent vous convenir :

5. N’oubliez pas qu’il n’y a aucun mal à se sentir mal.
C’est une période très inhabituelle et il est tout à fait normal de la trouver difficile à vivre. Vous n’êtes pas seul. Il y a des gens qui peuvent vous aider. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le Centre d’aide 24/7 d’Ottawa et de la région (en anglais) au 613-238-3311 ou Tel-Aide Outaouais (en français) au 613-741-6433.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale.

D’autres idées pour garder contact figurent à l’adresse suivante : https://www.leroyal.ca/une-longue-liste-de-choses-qui-peuvent-vous-aider-pendant-que-vous-pratiquez-la-distanciation?_ga=2.115104007.1490365905.1589387059-380404558.1589387059 

Vous n’êtes pas seul.

C’est ensemble que nous serons plus forts!
 Ce que vous pouvez faire comme personne âgée

Version imprimable de la Ce que vous pouvez faire comme personne âgée [PDF 288 Ko]

Protéger votre santé mentale : ce que vous pouvez faire
comme personne âgée

La situation de la COVID-19 peut être stressante pour beaucoup d’entre nous, et encore plus pour les personnes âgées ayant des problèmes de mobilité, et celles âgées de plus de 70 ans à qui l’on demande de s’auto-isoler. Voici des mesures que nous pouvons tous prendre pour garder l’esprit sain en ces temps difficiles.

1. Utilisez la technologie pour communiquer.
Entretenez vos liens familiaux et vos amitiés au moyen du téléphone, par texto, vidéoconférence, sans oublier les médias sociaux.
Renouez avec les amis que vous n’avez pas vu depuis un certain temps. Demandez à vos amis et votre famille d’expliquer leur façon de s’adapter et soulignez qu’ensemble, vous pouvez traverser cette épreuve ensemble. Des outils numériques tels que Skype, Google Hangout et Facetime sont une excellente façon de tenir des conversations face à face tout en assurant la distanciation physique. Vous pouvez également garder contact avec les personnes de votre secteur immédiat au moyen d’un groupe de voisins Facebook. De nombreuses personnes fournissent des conseils, des ressources et du soutien dans ces groupes communautaires.

Consultez www.ConnectedCanadians.ca/FR pour vous renseigner au sujet de leur technologie et de leurs programmes de formation. 

2. Utilisez la technologie pour vous lier au monde extérieur.
Visitez un musée (www.Nature.ca/fFR) ou une galerie d’art (www.Beaux-Arts.ca) en ligne. Découvrez un nouveau passe-temps ou une nouvelle activité en ligne. Essayez une séance d’exercices ou développez de nouvelles compétences. « À l’heure actuelle, la plupart des fournisseurs de service sans fil font preuve de souplesse quant à l’utilisation du service sans fil, donc pourquoi ne pas en profiter? Vous pouvez également télécharger une revue de la bibliothèque, ou un film ou un livre-audio. Radio-Canada offre gratuitement toute sa programmation à ce stade-ci; cela vous permettra sans aucun doute de vous divertir avec votre famille ». - Dre Gail Beck, directrice de clinique du programme pour les jeunes au Royal 

3. Envoyez des cartes ou des lettres pour faire savoir à vos proches que vous pensez à eux.

Rappelez-vous qu’autour de vous il y a des gens qui peuvent vous aider à traverser tout ça. 

Liens communautaires offrant du soutien par téléphone

Services de soutien communautaires offrant du soutien émotionnel

Services de soutien clinique

  • La Clinique C-PROMPT est une clinique externe temporaire établie au Royal afin de répondre aux besoins urgents en matière de santé mentale durant la pandémie de la COVID 19. La clinique C PROMPT compte sur une équipe de personnel infirmier en santé mentale, de psychologues et de travailleurs sociaux qui fournissent des services tels que des évaluations urgentes, un soutien à la médication et un service de psychothérapie de courte durée, et qui facilite l’accès à d’autres services, au besoin. Demandez une recommandation à votre fournisseur de soins de santé.
  • Les Services communautaires de gérontopsychiatrie d’Ottawa (613-562-9777, poste 0) offrent du soutien aux personnes de 65 ans et plus ne résidant pas dans un foyer de soins de longue durée, ainsi qu’à celles âgées de moins de 65 ans présentant des symptômes psychiatriques et des comportements difficiles reliés à une démence.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale

Vous n’êtes pas seul. C’est ensemble que nous serons plus forts!

Que pouvez-vous faire en tant que travailleur essentiel?
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Protection de votre santé mentale
Que pouvez-vous faire en tant que travailleur essentiel? 

Pendant la pandémie de la COVID-19, beaucoup de gens travaillent de la maison, s’auto-isolent ou ne peuvent travailler parce que leur lieu de travail est fermé. Pendant ce temps, de nombreux travailleurs essentiels continuent de se rendre au travail pour faire fonctionner notre communauté. Nous tenons à remercier chacun d’entre vous pour le travail important que vous accomplissez!

Chaque jour que vous allez travailler, vous faites passer les autres avant vous-même. C’est pourquoi il est tellement important que vous preniez aussi soin de vous. Nous vous invitons à prendre les mesures suivantes pour protéger votre santé mentale en ces temps très difficiles.

1. Prenez le temps de vous reposer.

Il peut être difficile pour vous de le faire en ce moment, mais il est extrêmement important que vous preniez vos pauses et du temps pour vous reposer. En vous reposant, loin du travail, vous aurez la force et l’énergie mentale dont vous avez besoin pour continuer ce que vous faites.  « Établissez des limites – visez l’équilibre travail-vie. Prenez des pauses, particulièrement des pauses des médias! Reconnaissez ce que vous pouvez contrôler et les choix que vous pouvez faire. Nous ne contrôlons que nous-mêmes ainsi que nos réactions et nos réponses »!  – Juliet Haynes, M. S. S., RSW, coordinatrice de l’engagement et de l’expérience des familles au Royal. 

2. Prenez soin de vous.
Renforcez votre force intérieure en mangeant bien, en prenant de l’air frais et en faisant de l’exercice chaque fois que vous le pouvez, et adonnez-vous à des activités qui favorise votre bien être. Méfiez-vous de l’augmentation de la consommation de substances. « Répondre aux besoins essentiels – s’occuper de son hygiène personnelle. Détendez-vous en ralentissant votre respiration et prévoyez des périodes au cours desquelles vous ne faites rien ». – Juliet Haynes, M. S. S., RSW, coordinatrice de l’engagement et de l’expérience des familles au Royal. 

3. Dormez bien.
Bien que cela puisse être difficile, tentez d’aller dormir et de vous lever aux mêmes heures chaque jour. Mettez en place une routine de détente avant de vous coucher et durant la soirée, rangez votre téléphone cellulaire. Pour obtenir d’autres conseils en matière de sommeil auprès d’experts, consultez cette page : https://www.leroyal.ca/actualites/faq-sur-le-covid-19-bien-dormir-dans-les-periodes-difficiles?_ga=2.85342617.1490365905.1589387059-380404558.1589387059

4. Limitez le temps que vous passez à penser à la COVID-19.
Il est important de rester informé. Cependant, quelle que soit la nature de votre emploi, vous êtes témoin de la réalité de la situation chaque jour que vous passez sur votre lieu de travail. Lorsque vous n’êtes pas au travail, profitez de ce temps d’arrêt pour faire les choses que vous aimez. Le Dr Bhatla, médecin-chef au Royal, vous recommande de regarder vos sources de nouvelles préférées une ou deux fois par jour pour ensuite s’éloigner de l’écran.
Si vous voulez rester au fait de la situation de la COVID-19, consultez des ressources de confiance comme SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR.

5. Restez en contact avec vos proches.
Vous n’en avez pas le temps lorsque vous travaillez, mais vous pouvez utiliser une partie de votre temps libre pour joindre vos proches et rester en contact avec eux. Appelez votre famille ou vos amis, envoyez-leur des textos ou restez en contact avec eux par l’entremise des réseaux sociaux ou d’applications de clavardage. Vous pourriez aussi envoyer une lettre aux personnes que vous ne voyez pas souvent. Utilisez des moyens virtuels pour communiquer avec vos amis, votre famille, vos collègues et d’autres personnes de soutien. Prévoyez des communications régulières avec les autres pour prendre le pouls de la situation. Vivez-vous avec d’autres personnes ou des animaux? Serrez-les dans vous bras! Prenez un ourson en peluche dans vos bras! Donnez-vous de l’amour »! – Juliet Haynes, M. S. S., RSW, coordinatrice de l’engagement et de l’expérience des familles au Royal.

6. Sollicitez plus d’aide si vous en avez besoin. N’oubliez pas qu’il n’y a aucun mal à se sentir mal.
Le travail que vous faites est extrêmement important. Il est toutefois normal de ressentir le stress et la pression que vous occasionne la présente situation. N’hésitez pas à demander de l’aide si vous en avez besoin. Si vous avez besoin de soutien, vous pouvez appeler le Centre de détresse 24/7 d’Ottawa et de la région (en anglais) au 613-238-3311 ou Tel-Aide Outaouais (en français) au 613-741-6433.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale

Si vous êtes un travailleur de la santé, Mieux-être du personnel de première ligne (COVID 19) est pour vous soutenir. Veuillez visitez la page theroyal.ca/covid-frontline-wellness.

Merci encore des efforts constants que vous déployez pour garder notre communauté en santé et en sécurité.
Vous n’êtes pas seul.

C’est ensemble que nous serons plus forts!

 Que pouvez-vous faire lorsque vous travaillez à la maison?

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Protection de votre santé mentale
Que pouvez-vous faire lorsque vous travaillez à la maison?

De nombreuses personnes travaillent à la maison pendant la pandémie actuelle, certaines pour la toute première fois de leur vie. Cette situation a obligé de nombreuses personnes à s’adapter très rapidement. Beaucoup de gens essaient de maintenir une routine de travail tout en trouvant un équilibre entre celui-ci et leurs autres responsabilités. Cette situation peut occasionner de nouvelles difficultés au chapitre des soins à donner aux enfants et aux personnes âgées. Vous pourriez également devoir trouver un espace de travail approprié et gérer des sentiments de solitude en raison de l’obligation de respecter les mesures d’éloignement physique recommandées.
Sachez que les sacrifices que vous faites maintenant ont une raison d’être. En adaptant votre façon de travailler, vous contribuez à assurer la sécurité des autres. Nous vous en remercions! Voici quelques façons de protéger votre santé mentale.
1. Bien que la présente situation ne soit pas normale, il est important d’essayer de maintenir une certaine routine.
Par exemple, essayez de vous coucher et de vous lever à peu près à la même heure chaque jour. « Examinez votre journée et établissez un plan vous permettant d’être positif et constructif. Il est préférable de ne pas chercher trop loin. Il vaut mieux vivre un jour à la fois ». – Ann Marie O'Brien, responsable de la pratique professionnelle et travailleuse sociale au Royal.

2. Aménagez-vous un espace réservé à votre travail.
Si vous avez de la place à la maison, aménagez un espace réservé à votre travail. Il vous sera ainsi plus facile de prendre des pauses et de décrocher.

3. Soyez patient avec vous-même et avec les autres membres de votre foyer.
Il s’agit d’une nouvelle situation, et il faut du temps pour acquérir de nouvelles habitudes. Si vous avez des enfants à la maison, ils doivent également composer avec ces changements. Il est normal qu’ils aient des réactions émotives face à cette nouvelle situation. « Durant ces temps difficiles, l’essentiel est tout ce qui compte – bien dormir, bien manger et faire de l’exercice. Chaque membre de votre famille composera à sa façon avec la situation. Rappelez-vous de laisser de l’espace aux autres et réservez un espace « Adultes seulement », si possible ». – Ann Marie O'Brien, responsable de la pratique professionnelle et travailleuse sociale au Royal.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce que vous pouvez faire pour aider vos enfants à s’adapter à leur nouvelle réalité, consultez notre section de ressources pour les parents.

4. Trouvez le moyen d’envisager la situation avec humour et d’y trouver des côtés agréables.
Par exemple, riez durant les téléconférences, tandis que vous vous familiarisez tous avec les nouvelles technologies. Passez plus de temps en famille ou apprenez une nouvelle compétence. Recherchez les choses qui vous font sourire.

5. Limitez le temps que vous passez à penser à la COVID-19.
Même s’il est important de rester informé, pour protéger votre santé mentale, il est aussi important de limiter le temps que vous passez à vous informer sur la COVID-19 dans les médias. Souvenez-vous qu’à un certain point, il n’est plus utile d’écouter les nouvelles de manière soutenue et que cela peut même renforcer votre sentiment d’anxiété. Dr Bhatla, médecin-chef au Royal, vous recommande de regarder vos sources de nouvelles préférées une ou deux fois par jour pour ensuite s’éloigner de l’écran.
Si vous voulez rester au fait des dernières nouvelles concernant la pandémie, consultez des ressources de confiance comme SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR.

6. Restez en contact avec vos proches.
Vous n’en avez peut-être pas le temps lorsque vous travaillez, mais vous pouvez utiliser une partie de votre temps libre pour maintenir les liens avec vos proches. Appelez votre famille ou vos amis, envoyez-leur des textos ou restez en contact avec eux par l’entremise des réseaux sociaux ou d’applications de clavardage. Vous pourriez aussi envoyer une lettre aux personnes que vous ne voyez pas souvent. L’auto isolement ne nécessite pas de s’isoler mentalement. Dr Andrew Jacobs, psychologue au Royal, suggère qu’il s’agit peut-être de la période toute indiquée pour renouer des liens. « Il est peut être temps d’appeler une personne à qui vous n’avez pas parlé depuis des mois… et de renforcer le lien afin de vous procurer ce sentiment de soutien, que vous soyez ou non face à face ».

7. Sollicitez plus d’aide si vous en avez besoin.
Il est normal de ressentir le stress et la pression qu’occasionne la présente situation. Si vous avez besoin de soutien, vous pouvez appeler le Centre de détresse 24/7 d’Ottawa et de la région (en anglais) au 613-238-3311 ou Tel-Aide Outaouais (en français) au 613-741-6433.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale

Vous n’êtes pas seul. C’est ensemble que nous serons plus forts!

 Et si vous perdiez votre emploi?

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Protection de votre santé mentale 

Et si vous perdiez votre emploi? 

L’actuelle pandémie de la COVID-19 est une période stressante pour tout le monde. Outre l’inquiétude suscitée par la COVID-19, certaines personnes qui ont été mises à pied pourraient vivre des difficultés financières. Nous vous invitons à mettre à profit l’aide que vous offrent les gouvernements fédéral, provincial et  municipale. Il est également très important de faire tout ce que vous pouvez pour protéger votre santé mentale.

1. Limitez le temps que vous passez à penser à la COVID-19.

Il est bon de rester informé pour savoir ce qui se passe, mais trop écouter les nouvelles peut être néfaste pour votre santé mentale. N’oubliez pas de vous adonner à d’autres activités que vous aimez et qui vous aideront à vous distraire de la situation actuelle.

Le Dr Bhatla, médecin-chef au Royal, vous recommande de regarder vos sources de nouvelles préférées une ou deux fois par jour pour ensuite s’éloigner de l’écran.

Si vous souhaitez vous renseigner sur la COVID-19 et sur ce que vous devez faire pour rester en sécurité, utilisez des sources d’informations crédibles, comme SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR.

2. Maintenez une routine et respectez un horaire quotidien.

Même si vous ne vous réveillez pas à l’heure habituelle pour aller travailler, il est bon pour votre santé mentale que vous mainteniez une certaine routine. Essayez de vous lever et de vous coucher à la même heure chaque jour. Même si vous ne sortez pas pour aller travailler, vous pouvez continuer de prendre votre douche et vous habiller comme si vous deviez vous rendre au travail. « Examinez votre journée et établissez un plan vous permettant d’être positif et constructif. Il est préférable de ne pas chercher trop loin. Il vaut mieux vivre un jour à la fois ». – Ann Marie O'Brien, responsable de la pratique professionnelle et travailleuse sociale au Royal.

3. Mangez des aliments sains et restez physiquement actif.

Nourrissez-vous sainement : vous avez besoin d’aliments sains pour demeurer en bonne forme physique et mentale. Essayez aussi de faire de l’exercice de façon régulière. Vous pouvez faire beaucoup de choses en ligne, comme suivre des cours de méditation, de yoga ou de mise en forme. Vous pouvez également sortir pour faire des promenades si vous n’avez pas reçu la directive de vous isoler, en prenant soin de rester à une distance d’au moins deux mètres (six pieds) des autres personnes.

D’autres idées figurent à la page https://www.leroyal.ca/une-longue-liste-de-choses-qui-peuvent-vous-aider-pendant-que-vous-pratiquez-la-distanciation?_ga=2.144185013.1490365905.1589387059-380404558.1589387059

4. Restez en contact avec vos amis et les membres de votre famille.

Même si vous devez vous isoler ou respecter des mesures d’éloignement physique, cela ne doit pas vous empêcher de maintenir des liens avec les autres. Vous pouvez communiquer avec vos proches par d’autres moyens. Appelez votre famille ou vos amis, envoyez-leur des textos ou restez en contact avec eux par l’entremise des réseaux sociaux ou d’applications de clavardage. Vous pourriez aussi envoyer une lettre aux personnes que vous ne voyez pas souvent. Demandez à vos amis et votre famille d’expliquer leur façon de s’adapter et soulignez qu’ensemble, vous pouvez traverser cette épreuve. Des outils numériques tels que Skype, Google Hangout et Facetime sont une excellente façon de tenir des conversations face à face tout en assurant la distanciation physique. 

Il est utile de répéter que la distanciation physique ne signifie pas qu’il soit nécessaire de se distancier des émotions! 

5. Concentrez-vous sur les éléments positifs et sur ce que vous pouvez faire.

Cherchez et partagez des histoires positives présentées aux nouvelles (mais n’oubliez pas de prendre des pauses des médias). Soyez reconnaissants et trouvez de nouvelles façons de faire preuve de créativité. Demandez à votre famille et vos amis de recommander des activités et des distractions amusantes, plaisantes et inspirantes.

6. La présente situation sort de l’ordinaire, et il n’y a aucun mal à se sentir mal. Demandez de l’aide si vous en avez besoin.

Il est très important de s’adresser à tout réseau de soutien pour discuter de la façon dont vous vous sentez – famille, amis, collègues – par téléphone, courriel, Facetime, Zoom, ou messages textes. Le plus important est encore de communiquer avec votre médecin si vous ne vous sentez pas bien. De nombreux médecins offrent des rendez-vous virtuels et il pourrait bien s’agir d’une option pour vous.

De plus, les gouvernements fédéral et provinciaux et les administrations municipales offrent de l’aide financière.

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez éprouvez de la difficulté à faire face au stress que vous occasionne la situation actuelle, n’hésitez pas à solliciter de l’aide. Si vous avez besoin de soutien, n’hésitez pas à appeler au Centre de détresse 24/7 d’Ottawa et de la région, au 613-238-3311 en anglais, ou à Tel-Aide Outaouais, au 613 741-6433 en français.

Counseling, on connecte permet d’accéder gratuitement à des séances de counseling par téléphone ou par appel vidéo le jour même ou le lendemain. Il n’y a aucune liste d’attente.

Pour obtenir du soutien et des renseignements supplémentaires, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale.  

Vous n’êtes pas seul. C’est ensemble que nous serons plus forts!

Surmonter la crise de la COVID-19 : Guide de l’employeur

Nous vivons tous et toutes une période de changement sans précédent. Si certains établissements de travail doivent changer de fond en comble leur mode opératoire, d’autres doivent fermer temporairement leurs portes. Malgré cette crise inattendue, vous pouvez faire appel à des ressources et à des stratégies qui ont fait leurs preuves pour épauler vos employés.

Guide de l'employeur

La Norme nationale pour la Santé et sécurité psychologiques en milieu de travail regroupe, à l’intention de tous les établissements de travail, des recommandations sur les moyens à prendre pour protéger la santé mentale de leurs employés. Le lecteur ou la lectrice trouvera, dans le présent guide, des recommandations sur les moyens à adopter pour protéger la santé mentale des employés pendant la crise de la COVID-19. 

 

Guide de l'employeur

 

Fiche d'information
 
Surmonter la crise de la COVID-19 : Protéger la santé mentale des employés en télétravail

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En raison de la pandémie de la COVID-19, beaucoup d’employeurs ont considérablement changé les méthodes de travail. Dans certains cas, les employés ont dû commencer à travailler à la maison. Le télétravail permet aux employés de rester productifs et de continuer à contribuer aux activités de leur organisation. Par contre, cette nouvelle situation peut être difficile à vivre.

Beaucoup d’employés n’ont pas d’espace réservé au travail ni les outils et ressources nécessaires à la maison. Nombre d’entre eux doivent aussi prendre soin d’enfants ou d’autres proches, ce qui entraîne de nouvelles responsabilités. D’autres se retrouveront seuls à la maison, privés de contact avec leurs êtres chers. Aujourd’hui plus que jamais, protéger la santé mentale et physique de vos employés est crucial.

  1. Assurez-vous que vos employés ont les outils et les ressources dont ils ont besoin pour continuer à travailler – Beaucoup d’employés font du télétravail pour la première fois. Veillez à leur fournir tous les outils nécessaires pour qu’ils continuent d’exercer leurs fonctions au mieux de leurs capacités.
  2. Sachez reconnaître l’ardeur au travail dont vos employés font preuve pour s’adapter à cette situation nouvelle – Le changement en général est difficile pour nombre de gens, et la situation actuelle est un changement que personne n’a vu venir. Il est important de souligner les efforts de vos employés et de les remercier.
  3. Sachez reconnaître l’importance des sacrifices que font vos employés en télétravail – Faites savoir à vos employés que vous êtes parfaitement conscient des difficultés que leur occasionne la situation. Or, il faut aussi leur dire que le télétravail a une raison d’être et répond à un besoin. Nous sommes tous solidaires.
  4. Encouragez la patience et l’humour chez tous vos employés pendant qu’ils s’adaptent au télétravail – La situation actuelle n’est pas normale, et chacun s’adapte différemment au stress et au changement. Rappelez à vos employés de faire preuve de patience, envers eux-mêmes et envers leurs collègues.
  5. Assurez-vous que vos employés savent comment obtenir du soutien en santé mentale – Rappelez à vos employés l’existence du PAE ou du PAEF offert au travail.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, ils peuvent téléphoner au Distress Centre of Ottawa au 613‑238‑3311 (en anglais) ou à Tel-Aide Outaouais au 613‑741‑6433 (en français). Pour obtenir des renseignements et des ressources, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale.

Pour en savoir plus, consultez le guide Surmonter la crise de la COVID-19 : guide de l’employeur.

Surmonter la crise de la COVID-19 : Protéger la santé mentale des travailleurs essentiels

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La pandémie de la COVID-19 est une période difficile pour beaucoup de gens. De nombreuses inquiétudes nous gagnent : nous ou nos proches pouvons tomber malades, et l’avenir est incertain. Malgré cela, les travailleurs essentiels, comme le personnel de la santé de première ligne, le personnel des épiceries, les éboueurs et les travailleurs des postes, continuent de travailler pour le bien de notre communauté. Nous les remercions tous!

Aujourd’hui plus que jamais, protéger la santé mentale et physique des travailleurs essentiels est crucial. Voici ce que peuvent faire les employeurs et les gestionnaires pour soutenir leurs employés.

  1. Aménagez votre milieu de travail pour promouvoir la distanciation physique – Communiquez clairement et directement les mesures que vous adoptez pour protéger les employés et les membres de la communauté que vous servez.
  2. Suivez les recommandations d’organismes fiables, dont Santé publique Ottawa, pour vous assurer que votre lieu de travail prend les précautions nécessaires – Santé publique Ottawa a créé un site Web offrant des renseignements à jour sur la pandémie à l’intention des lieux de travail.
  3. Désignez un « lieu sûr » pour les employés – Les travailleurs ont plus que jamais besoin de prendre du recul par rapport à la réalité actuelle. Un lieu tranquille pour se recueillir et prendre du temps pour soi peut leur donner l’occasion de décompresser et d’être en mesure de continuer à travailler.   
  4. Encouragez les employés à prendre leurs jours de congé – Bien des gens font de longues heures de travail pendant la pandémie, et les congés qu’ils prennent contribuent d’autant plus à leur santé mentale et physique.
  5. Sachez reconnaître l’ardeur au travail dont vos employés font preuve – Nous constatons tous à quel point nous avons besoin des travailleurs essentiels, peu importe leur rôle. Il est donc important de leur faire savoir tous les jours qu’ils sont importants et que nous leur en sommes tous reconnaissants.
  6. Assurez-vous que vos employés savent comment obtenir du soutien en santé mentale – Rappelez à vos employés l’existence du PAE ou du PAEF offert au travail.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, ils peuvent téléphoner au Distress Centre of Ottawa au 613‑238‑3311 (en anglais) ou à Tel-Aide Outaouais au 613‑741‑6433 (en français). Pour obtenir des renseignements et des ressources, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale.

Pour en savoir plus, consultez le guide Surmonter la crise de la COVID-19 : guide de l’employeur
Surmonter la crise de la COVID-19 : Protéger la santé mentale des travailleurs ayant perdu leur emploi

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De nombreux lieux de travail ont dû fermer leurs portes en raison de la pandémie de la COVID-19, ce qui aggrave l’incertitude et les inquiétudes liées à une situation déjà difficile. En tant que gestionnaire ou propriétaire d’une entreprise, voici des mesures que vous pouvez prendre pour protéger la santé mentale de vos employés.

  1. Tenez vos employés au courant des changements nouveaux et à venir, autant que possible – Quand ils sont au courant des changements à venir et des moyens qu’on prend pour intervenir, les employés sont mieux en mesure de s’adapter à ces changements.
  2. Parlez ouvertement et honnêtement de la possibilité que les employés perdent leur emploi et des plans adoptés pour les aider – La transparence est essentielle pour protéger le bien-être psychologique de vos employés. S’ils savent à quoi s’attendre, ils seront en mesure de se doter d’un plan qui leur permettra de gérer le changement.
  3. Faites connaître à vos employés l’aide qui leur est offerte par le gouvernement fédéral, le gouvernement provincial et la Ville – Les employés ont le sentiment d’être épaulés quand ils savent qu’on leur offre des ressources pour les aider à traverser cette période difficile.
  4. Sachez reconnaître l’importance du travail que vos employés ont fait pour l’organisation – Soulignez la valeur de la contribution de vos employés à votre organisation. Faites-leur savoir que leurs efforts ont apporté des bienfaits à leur communauté ou à votre organisation, par exemple (selon la fonction de votre milieu de travail).
  5. Restez en contact avec vos employés – Au besoin, continuez de communiquer avec les membres de votre personnel et avisez-les de tout changement à venir.
  6. Assurez-vous que vos employés savent comment obtenir du soutien en santé mentale – Rappelez à vos employés l’existence du PAE ou du PAEF offert au travail.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, ils peuvent téléphoner au Distress Centre of Ottawa au 613‑238‑3311 (en anglais) ou à Tel-Aide Outaouais au 613‑741‑6433 (en français). Pour obtenir des renseignements et des ressources, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale

Pour en savoir plus, consultez le guide Surmonter la crise de la COVID-19 : guide de l’employeur.

Surmonter la crise de la COVID-19 : Protéger la santé mentale des employés à leur retour au travail

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Les milieux de travail commencent à rouvrir, ce qui donnera un sentiment d’espoir à plusieurs, mais possiblement aussi d’inquiétude. C’est particulièrement vrai pour les employés qui retournent au travail. En tant que gestionnaire, voici des moyens que vous pouvez prendre pour alléger les inquiétudes de vos employés et protéger leur santé mentale.

  1. Aménagez votre milieu de travail pour promouvoir la distanciation physique – Communiquez clairement et directement les mesures que vous adoptez pour protéger les employés et les membres de la communauté que vous servez.
  2. Suivez les recommandations d’organismes fiables, dont Santé publique Ottawa, pour vous assurer que votre lieu de travail prend les précautions nécessaires – Santé publique Ottawa a créé un site Web offrant des renseignements à jour sur la pandémie à l’intention des lieux de travail.
  3. Sachez reconnaître les efforts que vos employés font pour s’adapter – Pour protéger les gens et leur santé, il faudra apporter des changements à l’environnement de travail. Il est donc important de souligner la flexibilité et la résilience dont font preuve vos employés.
  4. Créez un environnement qui inspire la confiance et le respect pour permettre aux employés d’exprimer leurs inquiétudes – Demandez à vos employés de signaler toute préoccupation par rapport à leur environnement de travail actuel et agissez en conséquence.
  5. Discutez de la possibilité d’adopter des modalités de travail flexibles – Vos employés peuvent avoir des obligations dans leur vie personnelle qu’ils n’avaient pas avant la pandémie de la COVID-19. Discutez avec eux de façons de les aider à trouver l’équilibre.
  6. Assurez-vous que vos employés savent comment obtenir du soutien en santé mentale – Rappelez à vos employés l’existence du PAE ou du PAEF offert au travail.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, ils peuvent téléphoner au Distress Centre of Ottawa au 613‑238‑3311 (en anglais) ou à Tel-Aide Outaouais au 613‑741‑6433 (en français). Pour obtenir des renseignements et des ressources, visitez le site SantePubliqueOttawa.ca/COVIDSanteMentale

Pour en savoir plus sur la protection de la santé mentale des travailleurs, consultez le guide Surmonter la crise de la COVID-19 : guide de l’employeur.

 

Ressources pour les employeurs

Information sur la COVID-19

Documents à consulter sur la santé mentale liés à la COVID-19

Sites Web destinés à aider les établissements de travail à protéger
la santé et la sécurité psychologique dans le milieu de travail

Ressources pour les employés

Comment vous adaptez-vous? 

Évaluation des impacts psychologiques, sociaux et économiques d'une pandémie en émergence

Comment vous adaptez-vous? Sondage COVID-19

Comment vous adaptez-vous? Évaluation des impacts psychologiques, sociaux et économiques d'une pandémie en émergence

Comment vous adaptez-vous? Sondage COVID-19

Le but de cette étude est de mieux comprendre comment la pandémie de COVID-19 affecte plusieurs aspects de la vie.

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